Responsabilités :
- Répondre rapidement aux demandes des clients, soit par téléphone, par courriel ou en personne
- Offrir un support aux clients' internes (ventes, opérations, comptabilité)
- Promouvoir les produits et services offerts par l’entreprise
- Fournir des informations sur les produits, services, prix, réglementations et politiques
- Entrer les commandes dans le système (Sage, Fidelio, Solomon)
- Créer et mettre à jour les comptes des clients au système
- Envoyer les factures aux clients sur demande
- Recevoir et transmettre les formulaires de demande de crédit client
- Traiter les plaintes concernant les produits, services ou politiques de l'entreprise
- Prendre des dispositions pour les remboursements, les échanges et traiter les notes de crédit pour les marchandises retournées
- Rassembler toutes les informations nécessaires pour traiter les demandes de crédit / retour des clients
- Recevoir des paiements
- Faire les suivis sur les commandes ouvertes, non expédiées ou ramassées
- Maintenir à jour les listes de prix des clients dans le système
- Répondre aux demandes de soumissions reçues sur les Site Internet de Jos Lebel et Mauser
- Remplir les formulaires d’actions correctives des clients
- Maintenir à jour et propre le showroom de Jos Lebel
- Entretenir de bonnes relations avec les clients.
- Effectuer toutes les autres tâches connexes
Exigences :
- Associé ou baccalauréat préféré mais non requis
- Expérience de fabrication fortement préférée
- 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle
- Suite Microsoft Office compétences informatiques de base à supérieures à la moyenne, y compris Excel
- Expérience CRM préférée
- Capacité d’exécuter les compétences quantitatives de base requises
- Capacité à travailler avec tous les secteurs de l’entreprise, y compris le personnel d’usine et de vente
- Communication professionnelle verbale et écrite
- Solides compétences en matière de défense des intérêts et de résolution de problèmes en matière de service à la clientèle
Responsable au service à la clientèle
L’entreprise est reconnue dans le domaine de la distribution depuis plusieurs années. Notre client souhaite trouver la perle rare pour prendre en charge la gestion des commandes au sein de l’organisation, en mettant à profit ses compétences pour offrir un soutien optimal aux clients. Gérer les comma...
Agent(e) en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle
Vous exercerez votre emploi comme agent(e) en assurance de dommage des particuliers - Service à la clientèle situé. Conseiller les membres-assurés en assurance des particuliers en leur proposant les produits et services appropriés. Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle. Vous désirez l...
Représentant(e) au Service à la Clientèle (Bilingue - Français/Anglais)
Poste: Représentant(e) au Service à la Clientèle (Bilingue - Français/Anglais). Depuis plus de 38 ans, nous excellons dans l'emballage et la distribution de produits de qualité (sel, sucre, poivre), avec un engagement constant envers l’excellence et la satisfaction client. Vous aimez relever des déf...
Représentant service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Chef, cheffe de service à la permanence – En disponibilité
Avec plus de installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent Montréalaises et Montréalais. Sous l'autorité de la coordonnatrice de la Permanence, et dans le respect de la vision organisationnelle du CIUSSS Centr...
Secrétaire-commise ou secrétaire-commis service de laménagement et de la protection du territoire (poste basé à Granby)
Sous la direction de la cheffe inspectrice ou du chef inspecteur du service, tu accueilleras les citoyennes et citoyens tout en accomplissant diverses tâches administratives et de secrétariat. Des défis et de la stabilité à la Ville de Granby. Tu recevras les appels...
Chef(fe) d'équipe Service à la Clientèle
Première Moisson fabrique et vend des produits de boulangerie, de pâtisserie et de charcuterie élaborés selon une approche artisanale avec des ingrédients sains. REER / RPDB (plan d’aide à la retraite avec la participation de Première Moisson). Superviser le travail de son équipe et effectuer les tâ...
Group Bilingual Customer Service Representative
Responsible for meeting and or exceeding individual performance targets as they relate to the business units’ customer service targets. Group Bilingual Customer Service Representative. Empire life is looking to hire a Group Bilingual Customer Service Representative to join our Group Operations team!...
Directeur adjoint, Service des ressources matérielles et du transport
Notre client est une commission scolaire située à Laval est à la recherche d'un directeur adjoint du Service des ressources matérielles et du transport travaille sous la responsabilité de la direction du Service des ressources matérielles et du transport et lui offre du soutien dans l’ensemble des p...
Représentant principal/Représentante principale, Service de traitement (bilingue) | Processing Representative Senior Bilingual
Toutes les candidatures admissibles seront examinées, sans distinction quant à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, la nationalité ou l’origine ethnique, l’âge, tout handicap, la situation familiale, le statut d’ancien combattant pro...