Réceptionniste d’Hôtel et Représentant du service à la clientèle

Description de l'entreprise

On Loue Pour Vous Inc. est uneentreprise de gestion immobilière basée à Montréal, spécialisée dans lalocation et la gestion de propriétés résidentielles et commerciales au Québecet en Floride.

Nous sommes fiers de fournir des services de qualité à nosclients, en veillant à ce que leurs propriétés soient bien entretenues et queleurs besoins soient satisfaits.

Notre division OLPV se concentrespécifiquement sur les besoins des locataires, offrant des locations annuelles,mensuelles et quotidiennes.

Nous comprenons l'importance de trouver un logementqui répond aux attentes et aux exigences de nos clients, et nous nous efforçonsde fournir une expérience de location agréable et sans tracas.

Description du poste

Nous recherchons un Réceptionnisted'hôtel et Représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipedynamique.

Ce rôle consiste à fournir un service exceptionnel à nos clients età gérer efficacement les opérations de réception de notre hôtel.

Responsabilités principales

• Fournir unservice client de haute qualité en répondant de manière professionnelle etcourtoise aux demandes et besoins des clients.
• Gérer lesréservations et les arrivées des clients, ainsi que les demandes spéciales.
• Coordonner lesdemandes de maintenance et de service de nettoyage des chambres.
• Utiliser deslogiciels de gestion hôtelière tels que Booking.com et Expedia pour gérer lesréservations et la facturation ;

la connaissance de Cloudbeds et Airbnb est unatout.

• Communiquerefficacement avec les clients.
• Maintenir unebonne organisation pour assurer un flux de travail efficace à la réception.
• Faire preuve deflexibilité et de résilience face au stress pour gérer les situationsdynamiques et les changements de dernière minute.

Date de début : Dès que possible.

Avantages :

• Opportunités deformation.
• Salaire compétitif : Entre 21,00 $ et 23,00 $ par heure.
• Avantagessociaux collectifs.
• Possibilitéde croissance au sein de l’entreprise.
• Environnementde travail dynamique et stimulant.

Chez OLPV par On Loue Pour VousInc., nous croyons en l'importance d'un excellent service à la clientèle. Nousnous engageons à fournir un service exceptionnel à nos clients, en répondantrapidement à leurs demandes et en veillant à ce qu'ils se sentent accueillis etpris en charge.

Nous sommes une équipe dynamique et passionnée, dédiée àfournir des solutions immobilières de qualité à nos clients.

Si vous souhaitez rejoindre notreéquipe et contribuer à notre mission de fournir un service de gestionimmobilière de premier ordre, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Pour postuler, veuillez envoyervotre CV à [email protected].

Merci de votre intérêt pour notreentreprise. Nous sommes impatients de discuter de vos qualifications et devotre potentiel pour ce poste.

Exigences

• Formation en hôtellerie ou en tourisme ou un diplôme en gestion hôtelière / tourisme.
• Expérience préalable dans l'industrie hôtelière requise.
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais (la connaissance d'autres langues est un atout significatif).
• Orientation vers le service client avec la capacité de résoudre les problèmes des clients de manière professionnelle et courtoise.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière, y compris Booking.com et Expedia; la connaissance de Cloudbeds et Airbnb est un atout.
• Compétences organisationnelles solides et capacité à gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients.
23 days ago