Field Technician

Actalent est à la recherche d'un technicien de service sur le terrain pour notre client du secteur de l'énergie pour une opportunité à long terme dans la région de Montréal.

Description de l'emploi

Le technicien de service sur site se consacre à une réponse rapide et à la résolution des problèmes des clients, responsable de l'installation, de l'inspection, du dépannage et de la réparation des équipements basse et moyenne tension du client, y compris les systèmes de contrôle (schémas de transfert automatique, systèmes de défaut à la terre et de relais de protection), à la fois en boutique et sur place.

Principales responsabilités :

• Effectuer le service de démarrage tel que défini dans les spécifications ;
• Tests complets et mise en service des équipements de distribution et de contrôle électriques basse et moyenne tension ;
• Effectuer des travaux de garantie et de rappel ;
• Dépanner les pannes des systèmes et effectuer des réparations sur site de manière efficace, en consultant le personnel de support produit et d'ingénierie pour déterminer des solutions aux problèmes inhabituels des systèmes ;
• Mettre en œuvre des modifications de conception et fournir un support d'installation pour les modifications ;
• Instruire les clients et le personnel de vente sur le fonctionnement et l'entretien des équipements ;
• Rapports de tests complets et recommandations.
• Développer et entretenir des relations continues avec les clients en ce qui concerne tous les aspects de la réparation et de l'entretien des équipements ;
• et entretenir l'équipement de service, les outils et la documentation ;
• Effectuer d'autres travaux de service si nécessaire pour soutenir la région et la clientèle au sens large ;
• Piloter les initiatives de vente en coordination avec les équipes de service et de vente nationales ;
• Communiquer quotidiennement avec FSM et les coordonnateurs pour assurer l'exécution des travaux ;
• Responsable de la satisfaction client NPS sur site.

Qualifications :

• Certificat de compagnon électricien et / ou technologue en génie électrique avec 3 à 5 ans d'expérience sur le terrain ;
• Expérience dans les tests d'équipements et de systèmes électriques, y compris, mais sans s'y limiter, les tests de disjoncteurs, les tests d'appareillages de commutation, les tests de relais de protection, les tests de transformateurs, etc.
• Connaissance des applications de produits dans les équipements basse et moyenne tension, y compris les systèmes de contrôle (schémas de transfert automatique, défauts à la terre et systèmes de relais de protection) ;
• Posséder de bonnes aptitudes relationnelles, des capacités de communication (écrite et orale) ;
• Familiarisé avec les ordinateurs et les logiciels Windows.

Le candidat doit être admissible à travailler au Canada

Numéro de permis de l'agence de placement de personnel : AP-2000486

Actalent is looking for a Field Service Technician for our client in the energy industry for a long term opportunity in the Montreal area.

Job Description

The Field Service Technician is dedicated to rapid response and solution of customer issues, accountable for installing, inspecting, troubleshooting and repairing customer low and medium voltage equipment, including control systems (auto-transfer schemes, ground fault, and protective relay systems), both in the shop and on site.

Main Responsibilities :

• Performing start-up service as defined in specifications;
• Complete Testing and commissioning of Low & Medium Voltage electrical distribution and controls equipment;
• Performing warranty and recall work;
• Troubleshoot system failures and providing on site repairs in an effective manner, consulting with product support and engineering personnel to determine solutions to unusual problems in systems;
• Implementing design modifications and providing installation support for the modifications;
• Instructing customers and sales personnel in the operation and maintenance of equipment;
• Complete test reports and recommendations.
• Developing and maintaining ongoing customer relationships with regards to all aspects of equipment repair and maintenance;
• and maintaining service equipment, tools and documentation;
• Perform other service work as needed in support of the broader region and customer base;
• Drive sales initiatives in coordination with service and national sales teams;
• Communicate daily with FSM and Coordinators to ensure execution of work;
• Responsible for customer satisfaction NPS on site.

Qualifications :

• Journeyman Electrician Certificate and / or Electrical Engineering Technologist with 3-5 years field experience;
• Experience with testing electrical equipment & systems including but not limited to breaker testing, switchgear testing, protection relay testing, transformer testing, etc.
• Product application knowledge in low and medium voltage equipment, including control systems (auto-transfer schemes, ground fault, and protective relay systems);
• Possess good interpersonal skills, communication skills (written and oral);
• Familiar with computers and Windows software.

The candidate must be eligible to work in Canada

Personnel Placement Agency Permit Number : AP-2000486

À propos d'Actalent :

Actalent est un chef de file mondial des services d’ingénierie et de sciences et des solutions de talents. Nous aidons les entreprises visionnaires à faire progresser leurs initiatives en matière d’ingénierie et de science en leur donnant accès à des experts spécialisés qui favorisent la mise à l’échelle, l’innovation et la mise en marché rapide.

Avec un réseau de près de 30 000 consultants et plus de 4 500 clients aux États-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Actalent est au service d’un grand nombre d’entreprises du classement Fortune 500.

La diversité, l’équité et l’inclusion

Chez Actalent, la diversité et l’inclusion constituent le pont vers l’équité et la réussite de notre personnel. La diversité, l’équité et l’inclusion (DE&I) sont ancrées dans notre culture par :

• L’embauche des talents diversifiés ;
• Le maintien d’un environnement inclusif par une autoréflexion permanente ;
• La mise en place d’une culture de soin, d’engagement, et de reconnaissance par des résultats concrets ;
• L’assurance des opportunités de croissance pour nos gens.

Actalent est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à