Agent service client aux réclamations
Tu veux joindre une équipe gagnante où l’entraide et le service à la clientèle sont au cœur de nos priorités ? Joins notre équipe d’agents à l’indemnisation pour devenir Expert en sinistres automobile.
Tu seras responsable de soutenir les experts en sinistres sinistres automobiles dans leur quotidien. Tu devras également effectuer de la saisie de données et toutes autres tâches reliées au support administratif et le service à la clientèle.
L’agent à l’indemnisation sera responsable d’effectuer les tâches suivantes :
- Procéder à l’ouverture des dossiers de réclamations au téléphone
- Répondre aux assurés par courriel et téléphone
- Procéder aux paiements des réclamations au besoin
- Effectuer des tâches administratives connexes reliées à l’indemnisation
Ce que nous recherchons :
- Un As du service à la clientèle et tu sais gérer ton stress
- Tu possèdes au moins 3 années d’expérience en service à la clientèle
- Tu possède un diplôme d'études collégiales
- Tu adores travailler dans un environnement rapide et en constante évolution
- La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada.
- Tu désires faire carrière en assurance de dommages plus précisément en expertise de sinistres et as la volonté d'aller chercher tes permis de l'AMF
- Tu as de l’expérience en centre d’appels
Ce que nous vous offrons
- Un salaire compétitif, des vacances, d’éventuelles primes et un régime d’épargne-retraite.
- Débute avec 4 semaines de vacances par année
- Travail en mode hybride ( présence au bureau requise 2 fois par semaine )
- D’excellentes occasions de perfectionnement et d’avancement professionnels.
- Compte de dépense personnel mieux-être et un régime d’avantages sociaux flexible
- Un soutien relatif à votre formation professionnelle.
- Horaire variable du lundi au vendredi de 8h à 18h
Agent service client aux réclamations
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