Agent(e) de liaison

Fonctions :

La Maison soutien aux aidants est un organisme communautaire en pleine croissance, bien établie dans la région de Granby depuis plus de 30 ans et comptant plus de 50 employés. Notre mission  : Prévenir l’épuisement des personnes proches aidantes en leur offrant du soutien psychosocial et du répit. Nous sommes à la recherche d’un ou d’une étoile pour se joindre à notre équipe administrative. Nous vous offrons des conditions de travail exceptionnelles et la possibilité de vous joindre à une équipe de cœur, dynamique et chaleureuse!

Vos principales tâches et responsabilités

L’agent de liaison est responsable de la planification et de la coordination des répits offerts aux personnes proches aidantes. La personne occupant ce poste a une vue d’ensemble des différents services de répit offerts par La Maison soutien aux aidants. L’agent de liaison a la responsabilité d’assigner les accompagnateurs-répits au dossier des clients et de faire les horaires hebdomadairement de ces derniers. Il effectue les suivis nécessaires auprès de la direction et de la coordonnatrice des ressources humaines afin d’assurer le bon déroulement des services. Plus précisément, la personne en poste effectuera les tâches suivantes  :

• Gérer les horaires des accompagnateurs-répit : planification, ajustements, remplacements, congés et coordination des services de répit incluant le Relais-répit et les répits de longue durée;
• Répondre aux diverses demandes des clients et des accompagnateurs-répit, effectuer les suivis nécessaires et assurer une communication efficace;
• Créer et mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel MAYA, tout en garantissant l’exactitude des informations;
• Effectuer divers suivis auprès des professionnels du réseau de la santé, des personnes proches aidantes et de la direction afin d’assurer la continuité et la qualité des services;
• Réaliser diverses tâches administratives, notamment le classement des journaux de bord, la mise à jour des procédures, la préparation de rapports, la compilation de statistiques et la tenue des documents de suivi;
• Collaborer et soutenir la coordonnatrice des finances pour la facturation et la compilation des feuilles de temps des accompagnateurs-répit;
• Exécuter toute autre tâche connexe demandée par un supérieur immédiat.

Porter et transmettre les valeurs de l’organisme afin d’harmoniser l’ensemble des services offerts.