Chef-caissier(ère)

Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe pour qui travail rime avec plaisir? Le magasin Sports Experts du Centre Rockland est à la recherche d’un chef-caissier(ère) pour mener son équipe vers de nouveaux sommets.

En vous joignant à la famille Sports Experts, vous découvrirez des mordus de sport et de plein air heureux de partager leur passion avec la clientèle.

Unis par un fort esprit d’équipe, ils sont motivés par les nouveaux défis et se présentent au travail chaque matin avec une attitude de gagnant.

LE RÔLE DU CHEF-CAISSIER(ÈRE)

En tant que chef-caissier(ère) , vous serez à la tête d’une équipe de caissiers(ères) motivés et rigoureux. Du service à la clientèle, en passant par la formation du personnel et la supervision du respect des processus, vous toucherez à toutes les facettes de la gestion d’un département de caisses et participerez à l’optimisation des processus.

Plus concrètement, le chef-caissier(ère) devra :

Rôle concernant les opérations du département des caisses :

Établir des priorités hebdomadaires conjointement avec la direction ou les autres gérants

Veiller au bon déroulement des opérations quotidiennes

Faire le suivi sur les promotions en cours

Veiller à ce que tous les processus relatifs à la caisse soient respectés

Se tenir au courant de tous les processus relatifs à la prévention des pertes

Régler les différents problèmes avec les caisses

Au besoin, superviser les activités des autres départements et faire le suivi des tâches assignées

Rôle concernant les ressources humaines :

Assurer la formation et la supervision des caissiers(ères)

Préparer les horaires et les afficher dans les délais prévus

Communiquer les objectifs en matière de service à la clientèle

Faire l’évaluation du personnel

Assurer l’encadrement du personnel et régler les différents conflits

Rôle concernant le service à la clientèle :

Veiller à la qualité constante du service à la clientèle

Veiller à ce que chaque employé soit à son poste en tout temps

Assurer le succès du programme de clients-mystères

Veiller à la propreté du département des caisses

Travailler à la caisse enregistreuse

Traiter les demandes et les plaintes des clients

Le chef-caissier(ère) mène par l’exemple. Il inspire son équipe à donner le meilleur d’elle-même tout en favorisant l’ entraide et la collaboration .

Dévoués à la satisfaction du client, son équipe et lui éclipsent la compétition. Rien de mieux qu’une saine compétition pour motiver les troupes et fracasser les objectifs!

Votre profil :

Le chef-caissier(ère) idéal est aussi efficace qu’attentionné.

Compétences recherchées :

• Aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles;
• Aisance à communiquer;
• Être à l'aise avec la gestion du personnel;
• Avoir une bonne gestion du temps et des priorités;
• Connaissance de l’aspect technique du système de caisses et des procédures;
• Capacité à se concentrer et être précis dans son travail;
• Aisance avec les calculs et les chiffres;
• Être autonome et proactif;

En bonne forme physique, vous êtes en mesure de :

Travailler debout pendant de longues périodes;

Nous inspirons les Canadiens à adopter un mode de vie sain et actif!

La réputation de Sports Experts n’est plus à faire.

Venez participer au succès d’une chaîne de magasins reconnue pour l’excellence de ses produits et de son service!