Gestionnaire de produits techniques II

Principales responsabilités

• Définir et faire évoluer la stratégie de produit pour les solutions d'intelligence artificielle pour centres de contact (Contact Center AI) et d'intelligence artificielle agentique (Agentic AI).
• Identifier les opportunités de marché et les problèmes des clients en matière d'automatisation de l'expérience client (CX) et de service basé sur l'IA.
• Mener la découverte client, l'analyse concurrentielle et la veille technologique.
• Élaborer des plans directeurs de produits à court et à long terme alignés sur les objectifs commerciaux.

Qualifications essentielles

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.