Réceptionniste
Auberge 5 étoiles Relais & Châteaux en bord de lac, le Manoir Hovey recherche un Réceptionniste, pour rejoindre notre équipe à partir du printemps.
Sous la direction du Concierge et Superviseure de Réception, le Réceptionniste aura pour principales missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée, les accompagner à leur chambre en leur donnant les informations de bases au sujet de l'hôtel et de leur séjour.
- Prendre des réservations au téléphone, et traiter celles qui proviennent du système de réservation en ligne de façon adéquate.
- Effectuer le départ des clients et procéder au paiement. S'assurer que leur séjour a été à la hauteur de leurs attentes.
- Répondre aux questions des clients, au téléphone et aux courriels.
- Assurer un service 5 étoiles et en accord avec les standards Relais & Châteaux en tout temps.
Avantages :
- Équipe jeune et dynamique
- Rabais à nos restaurants & à notre Spa
- Stationnement
- Uniforme fourni
- Rabais dans les propriétés Relais & Châteaux
- Excellente présentation et sens de l'Accueil
- Aptitudes pour le service à la clientèle
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.)
- Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout
- Capacité à effectuer des transactions monétaires
- Méthode, rapidité et précision
- Connaissance de l'outil informatique (Microsoft Office, Google Docs / Drive Gmail, etc.)
Réceptionniste
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Ajoint(e) administratif(ive) - Réceptionniste
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