Assistant.e gérant.e

Résumé général du poste :

Chez H&M nos directeurs / directrices adjoint.e.s sont appelé.e.s gestionnaires de rayon. Vous êtes responsable de soutenir les objectifs liés au chiffre daffaires et aux profits du magasin en établissant un plan visant à offrir la meilleure expérience à la clientèle dans le rayon et dans lensemble du magasin. gestionnaire de rayon sassurera que nous disposons de la meilleure équipe et soutiendra son développement. travaillera également à la planification de la succession au développement des talents et à la gestion structurée des performances de léquipe en fonction des résultats des valeurs et du leadership. gestionnaire de rayon travaillera conformément aux exigences légales et aux normes politiques et procédures de H&M afin de répondre aux attentes de la clientèle et des collègues.

Ce poste est placé sous la responsabilité la gérant.e du magasin et les postes suivants sont sous la responsabilité directe : superviseur.e de rayon associé.e aux ventes

Votre quotidien

Chiffre daffaires et profits

Analyser et suivre régulièrement les indicateurs clés de performance (ICP) relatifs au chiffre daffaires et au profit pour le rayon en collaboration avec les marchand. à la présentation visuelle.  Veiller à ce que des mesures soient prises pour maximiser le chiffre daffaires. Soutenir les marchand. à la présentation visuelle en veillant à ce que les heures de travail et les effectifs nécessaires à une exécution réussie soient garantis.

En collaboration avec léquipe de gestion du magasin sassurer que les activités du magasin les normes de H&M et les pratiques dexcellence sont respectées par le biais de la planification des horaires afin de maximiser la conversion et de permettre les activités commerciales (déménagement soldes événements etc.) et fournir un excellent service à la clientèle tout en respectant le budget commercial des heures allouées.

Planifier et prioriser avec votre équipe les actions qui ont un impact clair sur le chiffre daffaires et assurer la mise en œuvre du Guide commercial.

Veiller à ce que les normes H&M en matière de service à la clientèle soient toujours respectées par le biais dun encadrement actif et en montrant lexemple.

Participer activement à lexécution des routines opérationnelles et des tâches en magasin y compris sans sy limiter le traitement du camion de livraison le traitement des vêtements les réductions les déplacements de rayon et les changements de prix.

Prévenir activement les pertes et veiller à ce que le rayon suive les directives de sécurité appropriées.

Fournir des informations au.à la gérant.e du magasin et aux équipes régionales sur les allocations et les réapprovisionnements afin de garantir les quantités de vêtements en fonction des tendances des ventes et informer gérant.e du magasin de tous les risques menaces et opportunités potentiels liés au paysage concurrentiel

Personnel et équipes

Gérer léquipe chargée du recrutement de la formation du développement et de la planification des successions conformément aux pratiques dexcellence de H&M.

Évaluer et gérer les performances des membres de léquipe du rayon ; fournir une rétroaction régulière mettre en œuvre des dialogues des plans de développement et des suivis et prendre des mesures pour améliorer les performances et soutenir le développement des membres de léquipe.

Communiquer clairement à léquipe du magasin les performances commerciales la culture dentreprise et les axes de formation par le biais de réunions quotidiennes Derrière les coutures et en participant aux réunions hebdomadaires de leadership.

Veiller à ce que les questions de santé et de sécurité les questions juridiques et les questions de sécurité soient traitées conformément aux normes de H&M et aux lois locales afin de garantir à tout moment la sécurité des employé.e.s et de la clientèle.

Sacquitter des responsabilités de supervision conformément aux politiques de H&M et aux lois applicables notamment en ce qui concerne les demandes de congés les salaires les licenciements et les mesures correctives et la prise de décisions relatives à lemploi.

Être capable dassumer la responsabilité complète du magasin en labsence la gérant.e du magasin.

Consolider notre culture dentreprise en encourageant la rétroaction dans notre travail quotidien et encourager votre équipe à faire de même.

Qualifications : Qui êtes-vous

Personnalité ouverte positive créative et disposée à apprendre en cours demploi !

Vous possédez une passion pour le service à la clientèle et aimez aider les gens à définir leur style.

Vous êtes une personne polyvalente qui aime travailler dans un environnement dynamique et qui possède le sens du détail.

Une expérience professionnelle transférable de 1 à 2 ans est bienvenue.

Vous avez la capacité de soulever jusquà 20 livres.

Vous êtes capable dencadrer et de conseiller le personnel sur les techniques de gestion et de mesures disciplinaires progressives.

Vous pouvez rester debout pendant de longues périodes vous pencher vous étirer faire des mouvements répétitifs pousser tirer et porter des objets (mannequins vêtements sacs torses etc.) sur une courte distance.

Vous devez être capable de monter sur une échelle et dutiliser un escabeau.

Être disponible y compris les soirs et les week-ends

Des compétences informatiques de base telles que la navigation et linteraction avec des logiciels ainsi que la saisie de données sont nécessaires.

Vous devrez peut-être devoir voyager afin dapporter votre soutien à dautres magasins et pour offrir des formations.

Pourquoi aimerez-vous travailler pour H&M

Un environnement de travail dynamique axé sur le travail déquipe avec un groupe dindividus uniques divers et aimables.

Des perspectives de croissance et de développement infinies.

Habillez-vous selon votre personnalité. Nous vous encourageons à vous habiller selon votre personnalité toute la journée tous les jours.

Avons-nous mentionné notre rabais offert aux employé.e.s chez H&M &Other Stories et COS

Informations complémentaires :

• Cette offre demploi met en évidence les responsabilités et les exigences les plus importantes du poste. Elle nest pas exhaustive. Il est possible que des tâches et des responsabilités supplémentaires soient attribuées à ce poste à la discrétion de lentreprise.

Avantages :

Nous offrons à toutes les personnes employées par le groupe H&M des avantages intéressants et de nombreuses possibilités de développement dans le monde entier. Tout le personnel reçoit une carte de remise utilisable sur toutes les marques du groupe H&M en magasin et en ligne. Les marques couvertes par cette remise sont H&M (y compris Beauty and Move) COS Weekday Monki H&M HOME & Other Stories ARKET Afound. En plus de notre remise offerte au personnel nos employé.e.s sont inscrit.e.s à notre programme incitatif H&M (HIP). Vous trouverez plus dinformations sur notre programme dincitation H&M ici.

En plus de nos avantages à léchelle mondiale tous nos marchés locaux offrent des avantages compétitifs différents. Veuillez noter quils peuvent varier selon le type demploi et le pays.

Nous offrons : un rabais de 25 % pour les membres du personnel - une couverture médicale une couverture des soins de la vue et une couverture pour les soins dentaires - un programme daide aux employés - des vacances un programme de bien-être - RÉER.

Inclusion et diversité :

H&M fait partie du groupe H&M. Au sein du groupe H&M nous sommes déterminés à créer et à maintenir des lieux de travail inclusifs diversifiés et équitables dans lensemble de notre organisation. Nos équipes doivent être composées dune variété de personnes qui partagent et combinent leurs connaissances leurs expériences et leurs idées. La diversité de la main-dœuvre a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis sur ce que nous considérons comme possible et sur la manière dont nous choisissons dentretenir des relations avec nos collègues et la clientèle dans le monde entier. Ainsi toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement.

Nous nous efforçons de mettre en place un processus juste et équitable et vous demandons donc de ne pas joindre de lettre daccompagnement à votre candidature car elles contiennent souvent des informations qui peuvent facilement générer des préjugés involontaires.

Informations sur lentreprise :

H&M est une marque de mode qui propose les derniers styles et inspirations des articles de mode collaborations uniques avec des designers en passant par les essentiels dune garde-robe à un prix abordable. Notre idée commerciale est la mode et la qualité au meilleur prix et de manière durable. Pour en savoir plus sur H&M.

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Experience : years

Vacancy : 1