Nous recherchons un Représentant du Service Client Bilingue, fluent en anglais et en français, ayant de l’expérience dans un centre d’appels et une passion pour la mode et le commerce de détail.
Rejoignez notre équipe et créez des expériences inoubliables pour des femmes stylées pendant la saison des fêtes animée.
Si vous êtes enthousiaste à l’idée de fournir un service exceptionnel et que vous prospérez dans un environnement dynamique et rapide, ce poste est fait pour vous !
Poste : Représentant du Service Client Bilingue
Durée du contrat : 4 mois
Bureau À Montréal, accessible par les transports en commun (station de métro Sauvé)
1 journée au bureau, 4 jours de TRAVAIL À DOMICILE (SEMAINE)
Salaire : 21 $ de l’heure
Disponibilité : Lundi à vendredi de 9h00 à 18h15 et samedi - dimanche de 9h00 à 18h15
Remarque : La maîtrise de l’anglais et du français est requise. Les candidats doivent avoir de l’expérience dans un centre d’appels et une passion pour la mode et le commerce de détail.
De plus, vous devez posséder votre propre smartphone et un ordinateur portable / PC fonctionnel.
Ce n'est pas un poste à temps partiel !
Avantages
- Style de travail hybride
- Espace de travail agréable / Cafétéria / Restaurant sur place
- Bureau À Montréal, accessible par les transports en commun (station de métro Sauvé)
- Semaine de travail de 37.5 heures
- Possibilité de permanence (Lundi-Vendredi)
- Environnement de travail dynamique et stimulant
- 1 journée au bureau, 4 jours de TRAVAIL À DOMICILE (SEMAINE)
Responsabilités
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique et par chat
- Fournir des informations précises sur les promotions, les produits, les services et les politiques.
- Aider les clients à passer des commandes, à suivre les expéditions et à traiter les retours ou les échanges.
- Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle.
Qualifications
- Doit être bilingue (FRANÇAIS et ANGLAIS)
- Expérience en centre d'appel
- Expérience en Chat
- Expérience en E-Commerce
- Etre à l'aise avec la technologie (connaissance de l'informatique et de MS Office 365)
- Etre disponible du lundi au Dimanche
- Vous devez avoir votre propre Smartphone et un ordinateur portable / PC en état de marche.
Sommaire
Remarque : La maîtrise de l’anglais et du français est requise. Les candidats doivent avoir de l’expérience dans un centre d’appels et une passion pour la mode et le commerce de détail.
De plus, vous devez posséder votre propre smartphone et un ordinateur portable / PC fonctionnel.
Si vous êtes prêt à faire la différence et que vous répondez aux qualifications, postulez dès aujourd’hui pour cette opportunité passionnante ! Vous pouvez :
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Envoyer votre CV à [email protected] avec l’objet : "Représentant du Service Client Bilingue / Mode Montréal"
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1 journée au bureau, 4 jours de TRAVAIL À DOMICILE (SEMAINE)
Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.
Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
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Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.
ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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