Agent(e) centre de contact

Tu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal.

Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe.

Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi entre midi et minuit.

Vous profiterez de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine. C’est garanti!

La formation débutera le mardi 20 mai prochain du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour une durée de 3 semaines + 1 semaine d'intégration.

Prendre note que les 2 premières journées se dérouleront dans nos locaux au 1180, rue Drummond à Montréal.

Travaille avec cœur dans l'équipe à Leila.

Traite les appels d’assistance routière pour toute la province

Rassure les membres lors d’interventions d’urgence

Assure le service à la clientèle en respectant nos standards de qualité.

Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons.

Salaire de 22.69$ / heure

Prime de soir (1.20 $ / heure) pour les heures travaillées entre 20h00 et minuit

Assurances collectives complètes

Régime de retraite (2%, 3%, 4%, 5% ou 6% on égale tes cotisations!)

3 semaines de vacances

Possibilité d'achat de congé

Programme d’aide aux employés et à leur famille

Carte de membre CAA-Québec gratuite

Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.

Ajoute tes compétences aux nôtres.

Diplôme d’études secondaires

Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle

Maitrise du français et de l’anglais

Excellente gestion du stress

Facilité à travailler avec différents outils informatiques.

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et / ou fournisseurs anglophones.

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement.

Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

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