Bilingual SOLIDWORKS Application Engineer

Overview

GoEngineer est un fournisseur des plateformes de conception les plus performantes du secteur, déployant des logiciels d'ingénierie et des technologies d'impression 3D pour rendre le processus de conception innovant, efficace et intelligent. GoEngineer est un fier partenaire de solutions logicielles et matérielles en Amérique du Nord. GoEngineer emploie plus de 80 résidents canadiens et possède des bureaux à Toronto, Montréal et Calgary.

Responsabilités

Nous recherchons un ingénieur d'application SOLIDWORKS pour rejoindre notre équipe technique afin d'assister nos clients francophones et anglophones. Chez GoEngineer, les ingénieurs d'application travaillent en première ligne de l'innovation, aidant les fabricants, les concepteurs et les ingénieurs à résoudre des problèmes concrets à l'aide d'outils avancés de CAO, de simulation et de gestion des données. Vous contribuerez à la réussite des clients, à l'adoption des produits et à l'établissement de relations à long terme, tout en acquérant une expertise technique approfondie et une grande visibilité dans le secteur.

En tant qu'ingénieur d'application, vous serez chargé de réaliser des présentations techniques convaincantes, d'assurer le support client, d'offrir des services de mentorat et de créer du contenu en ligne. Ce poste en contact avec la clientèle exige des compétences exceptionnelles en communication et une grande aptitude à identifier les solutions produits qui répondent aux défis de nos clients. Le candidat idéal aura une expertise dans SOLIDWORKS et les solutions concurrentes. Vous apporterez votre soutien à un large éventail de clients issus de nombreux secteurs dans l'utilisation des applications SOLIDWORKS et des solutions connexes. Vos principales responsabilités comprendront les présentations de produits, la formation, le service client, les services de mentorat et la création de contenu créatif.

• Démontrer les capacités du logiciel aux prospects et aux clients devant un public en direct et / ou via des réunions en ligne.
• Soutenir l'équipe commerciale avec vos connaissances sur les produits, des démonstrations, des ordres du jour de réunions, des stratégies et de la correspondance.
• Résoudre les problèmes des clients concernant SOLIDWORKS, l'installation et les produits complémentaires / additionnels tels que les outils de simulation et de gestion des données techniques (PDM).
• Collaborer avec d'autres collègues techniques pour développer les connaissances et partager les compétences.
• Rechercher les tendances du secteur et les technologies concurrentes
• Créer du contenu web (vidéos / tutoriels) présentant les fonctionnalités, les capacités et les tendances des logiciels.
• Obtenir et maintenir les certifications du secteur (CSWP, CSWE, Elite et autres examens spécifiques aux produits)
• Donner des cours de formation aux clients (en classe, sur mesure et / ou en ligne)
• Rendre visite aux clients dans leurs locaux afin de comprendre leurs processus de conception et de fabrication.

Lieu de travail et horaires

Exigences

Autres préférences

En savoir plus sur ce que GoEngineer offre

Chez GoEngineer, nous comprenons que notre valeur provient de nos employés, et nous célébrons et respectons leurs expériences uniques. Nous nous efforçons de créer une culture où nos employés et nos clients sont au centre de notre travail, et où les employés se sentent les bienvenus dès leur premier jour.

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