Community Specialist | Banff

Qui nous sommes

lululemon est une entreprise innovante de vêtements performants pour le yoga, la course à pied, l’entraînement et d’autres activités sportives. En établissant des standards élevés en matière de tissus techniques et de design fonctionnel, nous créons des produits et des expériences qui aident les gens à bouger, à croître, à tisser des liens et à se sentir bien. Nous devons notre succès à nos produits innovants, à l’importance que nous accordons à nos magasins, à notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous établissons dans chaque communauté où nous nous trouvons. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons de créer un changement positif pour construire un avenir sain et prospère. Cela consiste notamment à créer un environnement équitable, inclusif et axé sur la croissance pour notre personnel.

Résumé du poste

Le ou la spécialiste de la communauté est responsable de l’exécution de la stratégie communautaire du magasin, qui comprend l’interaction avec la communauté par l’intermédiaire de création de relations, d’événements et d’autres activités, ainsi que le soutien de marketing d’influence lululemon et la participation aux activités de studios locaux. Il ou elle crée et entretient des relations clés avec des ambassadeurs lululemon locaux et d’autres partenaires communautaires pertinents et influents ayant une valeur synergique. Le ou la spécialiste de la communauté fournit également une expérience-invité (c.-à-d. expérience-client) de classe mondiale quand il ou elle doit travailler sur le plancher du magasin tout en incorporant sa perspective communautaire à la relation avec les invités.

Principales responsabilités liées au poste

• Collabore avec l’équipe de gestion du magasin pour donner vie à la stratégie communautaire (par l’intermédiaire des piliers des fondations communautaires) et l’expérience-invité.
• Gère et entretient des relations clés (p.ex. avec des ambassadeurs, des membres du programme Sweat Collective, des propriétaires de studio ou des studios partenaires lululemon Studio) pour augmenter l’acquisition d’invités et la fidélisation.
• Interagit avec la communauté locale pour découvrir de futurs ambassadeurs ou partenaires et améliorer la réputation du magasin à titre de hub communautaire.
• Communique avec les invités sur le plancher pour évaluer leurs besoins uniques, offre de l’éducation technique sur les produits et intègre les programmes multiplateformes à une expérience-invité harmonieuse du début à la fin.
• Participe à des événements communautaires locaux et régionaux, les soutient et / ou en organise.
• Exécute la stratégie de marketing d’influence par l’intermédiaire des partenaires et ambassadeurs communautaires.
• Évalue les données et indicateurs commerciaux relatifs à la communauté pour trouver et donner des informations ou des recommandations à l’équipe de gestion du magasin en lien avec les événements, les projets ou les initiatives communautaires.
• Favorise un environnement d’équipe respectueux et inclusif en accueillant et en célébrant les différences afin de garantir une expérience favorable, productive et amusante pour tous les membres de l’équipe.

Exigences du poste

Admissibilité

Horaire et disponibilité

Expérience

Atouts pour l’emploi (c.-à-d. souhaitable, mais pas obligatoire)

Contexte professionnel (p.ex. environnement, interactions, physique)

Rémunération et avantages sociaux

Plage salariale de base : 24,25 à 27,90 $ / heure, assujetti au salaire minimum du lieu

Prime cible : 2,00 $ / heure

Plage salariale de base totale : 26,25 $ à 29,90 $ / heure

Les offres de rémunération de lululemon sont axées sur une philosophie de paie selon le rendement qui récompense le rendement exceptionnel individuel et des équipes. La rémunération de base est fondée sur l’emplacement du marché et peut varier selon les connaissances, les compétences, l’expérience et l’équité interne liées au poste. Dans le cadre de notre offre, les employés permanents à ce poste peuvent être admissibles à notre programme de primes annuelles concurrentielles, en fonction des exigences d’admissibilité du programme.

Chez lululemon, notre priorité est d’investir dans nos collaborateurs trices. Nous croyons que lorsque la vie va bien, le travail va bien. Nous nous efforçons de devenir l’entreprise qui attire les leaders inclusifs en leur offrant la possibilité de se perfectionner et de favoriser le bien-être de tous. Afin d’exprimer notre reconnaissance à nos équipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent également des éléments de soutien du développement professionnel, du bien-être et de la croissance personnelle :

Cet emploi concerne un poste vacant existant. Lorsqu’un nouveau magasin éphémère ouvre, les postes initiaux sont considérés comme de nouveaux postes vacants. Toute autre ouverture future au même endroit sera classée comme des postes vacants existants.

Remarque : les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences d’admissibilité. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis.

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