Spécialiste en Recouvrement / comptes clients

Nous recherchons un spécialiste du recouvrement (comptes clients) à temps plein, relevant du vice-président des finances.

Nous recherchons une personne hautement organisée et soucieuse du détail pour se joindre à notre équipe en tant qu'agent de recouvrement et de recouvrement des comptes clients.

Le candidat idéal parlera couramment l'anglais et le français et possédera d'excellentes compétences en communication écrite et orale.

Ce rôle implique un suivi méticuleux des informations, une correspondance efficace par courrier électronique, des appels de suivi cohérents avec les clients et une expertise en Excel et en gestion de bases de données.

Avantages

• assurance collective (50 % employeur),
• 3 semaines de vacances,
• 8 jours de maladie
• télé-médecine.
• Horaire de 40 heures par semaine,

Responsabilités

Collectes et récupération :

Mettre en œuvre des stratégies efficaces pour collecter les comptes clients impayés.

Effectuer des appels de suivi réguliers avec les clients pour discuter des paiements en souffrance et négocier des plans de remboursement.

Utiliser vos compétences en communication diplomatique pour gérer des situations difficiles et entretenir des relations positives avec les clients.

Suivi des informations :

Tenir à jour des enregistrements précis de toutes les interactions, accords de paiement et soldes impayés.

Utiliser Excel et des outils de base de données pour organiser et documenter systématiquement les informations pertinentes afin de les retrouver facilement.

Qualifications

2 à 3 ans d'expérience dans le domaine des collections ou domaines connexes

Maîtrise de Microsoft Excel, Word et Outlook

Excellentes compétences orales et écrites en français et en anglais

Grande attention aux détails

Solides compétences analytiques et capacités de résolution de problèmes

Possède une solide expérience en gestion de la relation client

Capacité à communiquer avec des personnes à tous les niveaux de manière professionnelle et respectueuse

Excellentes compétences en gestion du temps et être très organisé

Sommaire

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, veuillez m'envoyer votre curriculum vitae actualisé à l'adresse [email protected].

NOUS ATTENDONS AVEC IMPATIENCE VOTRE RÉPONSE.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.