Gestionnaire de clinique

Nouvelle opportunité de carrière, qui pourrait s'offrir à vous! Nous sommes à la recherche d'une Gestionnaire de clinique pour se joindre à l'équipe de la Clinique dentaire St-Augustin dans le secteur de Mirabel !

Relevant du Dentiste-propriétaire, la Gestionnaire prendra en charge plusieurs volets de la gestion de la clinique. Elle s'assurera de la planification et de l'organisation des opérations de la clinique.

Elle sera la personne-ressource pour toutes les requêtes des employés, celles des patients et de la clinique, tout en jouant un rôle clé au secrétariat .

Elle prendra également en charge divers projets d'amélioration de la clinique et en assurera le suivi. La Gestionnaire veille en tout temps à ce que l'expérience-patient et l'expérience-employé demeurent l'ultime priorité!

• Le poste est réparti en 3 volets distincts ;
• Volet secrétariat et administration 50% du temps ;
• Être la personne de référence au secrétariat pour le personnel de la clinique
• Responsable de la formation et du perfectionnement de l'équipe au secrétariat
• Responsable des logiciels et outils informatiques de la clinique
• Responsable de la gestion de l'horaire des patients
• Responsable de mettre en place des protocoles et procédure pour optimiser les opérations administratives (liste, scripts, gestion des confirmations, etc.)
• Responsable d'effectuer les démarches nécessaires pour toutes types de situation plus complexes (gestion patient, CNESST, SSNA, etc.)
• Responsable de l'entrée des chèques et du suivi des comptes à recevoir
• Responsable des rapports de fin de journée et des dépôts auprès de l'institution bancaire
• Responsable du suivi des plans de traitements présentés aux patients (produire les estimés, prise de RV, etc.)
• Responsable des vérifications administratives (facturation, prise RV, producteur, etc.)
• Responsable du paiement des factures aux fournisseurs ainsi que de la carte de crédit
• Responsable de la tenue des frais de laboratoire et de la tenue de livre (comptabilité)
• Volet opérations 25% du temps ;
• Responsable d’analyser les problématiques, les enjeux et les bonnes pratiques en clinique pour une saine gestion des opérations (dentaires et administratives)
• Responsable de s’assurer que le service à la clientèle correspond aux standards et aux attentes prescrits par la Dentiste propriétaire
• Participer à la coordination et à l’implantation de nouveaux programmes, protocoles et processus en collaboration avec les professionnels de la clinique
• Responsable de la conformité des opérations en clinique
• Responsable de coordonner les réunions d'équipe et d'en assurer le suivi
• Responsable de la gestion de la performance en clinique (indicateur de performance, compilation, analyse, action et contrôle)
• Responsable de la gestion des divers budgets annuels de la clinique (achat, masse salariale, ratio, etc.)
• Responsable de la gestion des entretiens, des garanties, des équipements et des achats en clinique en collaboration avec la personne-ressource
• Responsable de la gestion des contrats en lien avec l'entretient du bâtiment et le parc informatique
• Volet ressources humaines 25% du temps ;
• Responsable de la gestion du personnel et professionnels de la clinique
• Responsable du respect des règles de vie de la clinique
• Responsable de la gestion de l'horaire du personnel, de l'approbation des heures et de toutes demandes en lien avec la gestion de la paie (cessation d'emploi, solde des banques de vacances, etc.)
• Responsable du traitement de la paie (employés et professionnels)
• Responsable de la gestion et de l'autorisation des congés et vacances annuelles
• Responsable de la gestion des remplacements
• Responsable de la gestion et du suivi des différentes requêtes du personnel et professionnels de la clinique
• Participer au processus de recrutement de la clinique et coordonner l'accueil-intégration du nouveau personnel en clinique
• Responsable de la santé et la sécurité du personnel en clinique
• Responsable de la planification des activités de reconnaissance
• Responsable de la gestion des problématiques en clinique, le cas échéant
• Responsable des évaluations périodiques et annuelles du personnel de la clinique
• Responsable de la révision salariale annuelle du personnel de la clinique
• Qualifications requises et profil recherché ;
• Expérience de minimum 3 ans à titre de secrétaire dentaire
• Expérience de 1 an à la gestion dans un rôle similaire
• Excellentes connaissances du domaine dentaire
• Bilinguisme : Excellente qualité du français parlé et écrit, anglais fonctionnel
• DEC en administration et connaissance du logiciel Dentitek (un atout)
• Leadership positif
• Solides aptitudes en communication orale et écrite
• Niveau d'autonomie élevé et proactivité
• Gestion efficace des priorités
• Souci du détail et du travail bien fait
• Aptitudes démontrées dans la gestion efficace d’une équipe
• Professionnalisme et haut niveau d'intégrité
• En plus d'avoir des tâches stimulantes, voici les avantages ;

Statut d'emploi ; Permanent et à temps plein, on souhaite bâtir une relation ensemble pour plusieurs années!

Horaire ; 32 à 35h par semaine, réparti sur 4 journées (lundi au jeudi)

Rémunération intéressante ; Échelle salariale selon votre expérience et révision salariale à chaque année!

Programme de soins dentaires ; Soins dentaires gratuits pour vous et un rabais pour votre famille!

Banque de journées maladies ; Banque de 2 journées par année

Activités de reconnaissance ; Quelques exemples des dernières années - Party de noël, jeux d'évasion, souper au restaurant, etc.

Équipe en place ; 3 dentistes, 3 assistantes, 3 hygiénistes et 3 secrétaires, une équipe passionnée, compétente et motivée!

Équipe mandatée pour supporter la gestion en clinique avec vous ; Vous serez accompagné de dentago, 4 experts-conseils pour vous soutenir au niveau de tous les volets de la gestion d'une clinique dentaire! Votre intégration en clinique sera prise en charge avec un plan personnalisé d'accompagnement et de coaching!

Nous vous remercions pour votre intérêt envers l’organisation. Votre candidature sera conservée pour une durée de 12 mois.

Prendre note que seulement les personnes sélectionnées seront contactées.