Coordonnateur.trice, Information produit (Vélo, Ski & Snowboard, Camping, Escalade) | Coordinator, Product Information (Bike, Ski & Snowboard, Camping, Climbing)

Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air.

Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de maintenir le succès de l’entreprise.

Nous sommes devenus le plus grand détaillant en ligne de vêtements et d’équipement urbains et de plein air au Canada, et nous continuons de grandir, mais ce statut ne nous a pas fait oublier nos origines.

Au fond, nous restons toujours cette boutique locale qui a ouvert ses portes il y a 40 ans sur la rue Saint-Denis.

Notre vision

Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous

Le rôle Sous la supervision de la Chef d'équipe, Information produit (Vélo, Ski & Snowboard, Camping, Escalade), , Information produit (Vélo, Ski & Snowboard, Camping, Escalade) coordonnera le flux de travail quotidien tout en enrichissant les produits.

Tu harmoniseras les données vendeurs, pour présenter notre inventaire de manière uniformisée sur nos sites, travailleras en collaboration avec nos marques pour créer une page produit de qualité et résoudras les problèmes liés aux intégrations.

Tu coordonneras les mises à jour des informations produits et maintiendra la conformité des produits dans sa catégorie. L'analyse proactive des produits à haut rendement, l'optimisation des coûts et l'optimisation de l'expérience client sur le site web seront également tes priorités.

Ce que vous ferez :

Harmoniser les données vendeurs, pour présenter notre inventaire de manière uniformisée sur nos sites

Travailler en collaboration avec nos marques, afin d’obtenir tout le contenu nécessaire à la création d’une page produit de qualité contenant toutes les informations pertinentes pour guider le choix des clients

Être responsable du contrôle qualité et s'assurer de l'exactitude des informations sur tous les éléments (ex. description, photos, tableau des tailles, prix et spécifications)

Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles pour améliorer l'expérience du client sur le site

Résoudre les problématiques en tout genre liées aux intégrations, mises en quarantaine forcée, retours clients et à la qualité des pages Web en suivant une logique de priorisation

Analyser les produits / catégories les plus rentables et mettre en œuvre des solutions

Maintenir des connaissances techniques et des processus à jour sur les types de produits qui incombent à votre équipe

Qui vous êtes :

1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire de gestion de contenu de commerce électronique ou en vente au détail

Compétences en communication écrite et orale en anglais et en français

Forte capacité à gérer le stress, demeurer organisé et flexible dans un environnement de travail axé sur les échéanciers

Compétences techniques et informatiques (Algolia, gestion de l'information produit (PIM), gestion des ressources numériques (DAM), Excel, Suite Google)

Connaissances de base en HTML et en SEO sont un atout

Adaptabilité et esprit d'équipe

Ingéniosité et esprit d'analyse (y compris la capacité à lire rapidement)

Souci du détail

Faire preuve d'autonomie et d'initiative

Bonne compréhension du service à la clientèle

Goût prononcé pour la mode, l'équipement de sport / plein air et les technologies connexes

Affinité et intérêt pour le commerce électronique / la vente au détail de manière générale

Ce que tu y gagneras

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux : nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs.

En voici quelques-uns :

Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille

Un accès complet à un service de télémédecine

Une assurance médicale et dentaire complète

Cinq journées mobiles personnelles

Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement

La possibilité de travailler à la maison

La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours

Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté.

Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.

La connaissance du français est impérative pour tous les postes, étant donné notre contexte opérationnel au Québec. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle.

Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe.

We're Altitude Sports, Canada's ecommerce leader, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. As one big team striving for excellence at every opportunity, we’re made up of specialists in every department : outdoor lovers and fashion enthusiasts;

runners and skiers; cyclists, thrill seekers and trend setters. Sure, we’ve grown into Canada’s largest e-commerce retailer of outdoor and urban gear and apparel, and are still growing - but at heart we’re still that local independent shop that opened on Saint Denis Street in Montreal almost 40 years ago.

Our vision To be the biggest little shop. Our mission To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.

Our values Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun. The role

Under the supervision of the Lead, Product Information (Bike, Ski & Snowboard, Camping, Climbing), the Coordinator (Bike, Ski & Snowboard, Camping, Climbing) will coordinate daily workflow while enriching products.

You will harmonize vendor data to present our inventory uniformly across our sites, collaborate with our brands to create quality product pages, and resolve integration-related issues.

You will coordinate product information updates and maintain product compliance within your category. Proactive analysis of high-performance products, cost optimization, and enhancing the customer experience on the website will also be your priorities.

What you’ll do :

Harmonize vendor data, to display streamlined inventory data on our sites

Collaborate with our brands to get all the content needed to create a quality product page with all the relevant information to guide customer choice

Provide quality control and ensure accurate information on all items (, descriptions, photos, sizing charts, prices and specs)

Work closely with cross-functional teams to improve online customer experience

Solve all kinds of problems relating to integration, forced quarantines, customer feedback and web page quality by applying established priorities

Analyze highest returned products / categories and implement solutions

Maintain up-to-date process and technical knowledge of the product types your Desk owns