French/English Customer Experience Specialist Remote - Earn $22.50 CAD per hour
Gig DescriptionRôleNotre équipe d’expérience client est un groupe de personnes très performantes qui travaillent dans un environnement extrêmement collaboratif pour veiller à l’avancement de nos systèmes et à une expérience de la plus haute qualité.
Pensez-y de la manière suivante : lorsque la personne à laquelle vous tenez le plus au monde communique avec nous pour demander de l’aide, quel type d’expérience voudriez-vous qu’elle ait?
Voilà! C’est ce que notre équipe s’efforce de créer pour toute notre clientèle. Oui, nous faisons partie d’un établissement financier, mais au sein de cette équipe, nous créons de la valeur au moyen d’interactions et non de transactions.
Ce que vous allez faire : Être le premier point de contact avec la clientèle de Neo (actuelle et future) pour notre gamme de produits complète et communiquer avec elle au moyen d’une multitude de canaux, y compris par clavardage et au téléphone.
Prendre la responsabilité de la relation en transformant les interactions en conversations fructueuses qui donnent à la clientèle l’impression de parler à un proche.
Utiliser sa passion pour les produits de Neo pour éduquer et aider la clientèle à trouver des solutions à long terme pour ses besoins.
Absorber les connaissances comme une éponge et en apprendre plus sur le paysage financier.Experience / SkillsCe que nous recherchons : Avoir au moins d’une année d'expérience dans un rôle axé sur la clientèle, que ce soit en personne ou en ligne.
Avoir un esprit d’analyse et aimer trouver des solutions innovantes aux problèmes de la clientèle.Aimer apprendre de nouvelles technologies et avoir l’habitude de partager ses connaissances avec les autres.
Prendre plaisir à être en compétition avec soi-même en cherchant des occasions d’apprendre et en trouvant de nouveaux défis à relever.
S’efforcer d’atteindre les objectifs de performance et de productivité.Comprendre l’importance d’offrir plus de valeur à la clientèle au moyen de services supplémentaires qui répondent à ses besoins.
Operating HoursHeures d ’ ouvertureLundi-dimanche (y compris les jours fériés)De 7 h à 20 h (heure normale des Rocheuses)*These times may be revised periodically based on business needsMINIMUM HOURS TO BE WORKED EACH WEEKYou must work a minimum of 20 hours each week on all schedulesMandatory RequirementsExigencies obligatoiresDoit parler couramment l’anglais et le français.
Doit être en vidéo-conférence pendant toute la durée de la formation (2 semaines).Doit réussir la vérification des antécédents et du crédit.
Doit assister à tous les programmes de formation et la période d’incubation pour réussir la formation.Training InformationDuration80 HoursPrice$79.99 CADCourse Details
$25-$45 per hour – Remote - No experience
We guarantee 15-25 hours per week with an hourly pay of between $25/hr. Be able to work 15-25 hours per week and commit to a certain routine. The hours are completely flexible and no previous experience is necessary. We design and conduct In-Home Usage Testing (IHUT) locally and nationally to provid...
Customer Experience Associate - Sky Pointe Calgary Branch (18.75 Hours/Week)
Build strong customer relationships and deliver excellent customer service. Uncover and solve customers’ needs. Demonstrate success in a target-based performance environment, as well as contribute positively to a team-oriented work environment. Demonstrate an eagerness to learn and determination to ...
Supplier Success Professional (Customer Support) - Bilingual French/English
This role requires being fully fluent in both French and English. The Supplier Success Professional (Customer Service) will assist in developing and maintaining a world-class prequalification system for contractors, suppliers and vendors but being the first point of contact for all Avetta customers....
Bilingual Customer Support Representative (French and English)
Fluent in English and French: Proficiency in both English and French is essential for effective communication with our diverse customer base. Our clients have different levels of trading experience; there will not be a one-fit-all solution for every customer – being able to understand each customer'...
Specialist Customer Experience
Customer Experience Manager, this role will focus on continuing to enhance Mejuri’s customer experience by devising new strategies to constantly create operational seamlessness across all areas of the department and continuously enhancing the customer journey. Specialist Customer Experience. Experie...
Remote French Speaking Customer Service Full Time
Must speak Fluent in French and Fluent in English as some customers may only speak French. Must have Customer Service Experience either in person, office or remote. Inbound call center openings! Help customers out with their accounts, products, services and billing! Remote Training is provided!. Ful...
Work from home - $25-$45 per hour with No Experience
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Benefits Specialist - No Experience Required - Remote
Handle incoming customer service calls Dispatch incoming customer phone calls Accept customer calls and return customer Respond to client request for coverages while representing their best interests. Work and learn from management teams to stay up to date on new products, services, and policies. Pa...
Remote Benefit Specialist Agent-NO Experience Needed
Remote Insurance Agent-NO Experience Needed Globe Life- AIL Division Manitoba Residents. Our top performers come from various backgrounds such as #hospitality, #automotive, #healthcare, #customerservice, and #culinary. Are you looking for a 100% #workfromhome career? We help pro...
Remote Customer Support Specialist (Insurance)
As a Remote Customer Support Specialist, you will play a key role in assisting insurance clients, addressing inquiries, and ensuring a seamless customer experience. How to Apply: If you are passionate about customer service and enjoy working remotely, we invite you to apply for this rewarding opport...