Agent(e) centre d'appel
Agent(e) centre d'appel
2360 Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7Y 5E9, Canada Numéro de demande 241 1 mai 2024
Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un(e) Agent(e) centre d'appel (volet fidélisation) ayant envie de grandir et de s’épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.
Poste temporaire - Remplacement de congé de maternité avec possibilité de permanence par la suite
Statut : temps plein (40h)
Horaire : Lundi au vendredi de jour (+1 soir / semaine)
Responsabilités :
- Accéder à notre base de données clients existants du Groupe Carbur et communiquer avec eux.
- Évaluer la possibilité avec les clients existants.
- Maintenir une relation d’affaires et de confiance avec les clients
- Étudier les opportunités pour chaque client et lui faire des propositions avantageuses.
- Organiser les rencontres-clients en concession afin qu'ils soient pris en charge par un représentant.
- Travailler étroitement avec le représentant et les directeurs de la concession
Exigences :
- Passionné du service à la clientèle
- Expérience dans un poste similaire
- Excellentes capacités de communication autant à l'oral qu'à l'écrit
- Bilingue
- Sens des affaires développé
- Le travail d'équipe est important pour bien réussir dans ce poste
- Connaissance d'un système de CRM (Activix), un atout
- Habile avec la suite Office
- Positif, enjoué et dynamique
Salaire et avantages :
- Salaire entre 45 000$ et 55 000$ incluant les bonis de performance
- Prime de 4$ / h les soirs
- Assurances collectives complète
- Rabais d'employé sur TOUT
- REER participatif de l'employeur
- Évènements d'entreprise
- Télémédecine et PAE
GCP1
Agent(e) centre d'appel
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