Agent.e relations clientèle - Kinatex Sainte-Julie

CATÉGORIE

DURÉE

Permanent

DATE DE DÉBUT D'EMPLOI

Schedule : Lundi au vendredi

Lundi au vendredi

Shift work : Jour et Soir

Jour et Soir

CLINIQUE Clinic

Kinatex Sainte-Julie Beloeil

Apply

End Date for Posting : 2025-01-07

Description

Kinatex Sainte-Julie est à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps partiel pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous !

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique.

Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes.

Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Responsibilities

Tes responsabilités :

• À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
• Un sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités;
• La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
• La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
• Avoir de l'expérience en service à la clientèle, que ce soit dans un poste d'accueil ou dans le domaine de la santé (atout);
• Une bonne communication verbale et écrite en français; l’anglais sera considéré comme un atout;
• Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels;
• Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout;
• Le tout, dans le souci de la confidentialité;

Requirements

Ton profil :

• Prendre en charge l’ouverture et la fermeture des dossiers des patient.es;
• Expérience d'au moins un an dans le service à la clientèle;
• Assurer la gestion et la coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes via le logiciel ClinicMaster;
• Préparer des dossiers d’évaluation, SAAQ, CNESST, etc.;
• Assurer les paiements suite aux traitements et balancement de la caisse;
• Assurer le suivis des dossiers patients;
• Supporter les thérapeutes dans leur travail en assurant le service de buanderie;
• Selon l’horaire et les besoins, effectuer l’ouverture ou la fermeture de la clinique;
• Être comfortable s'exprimer en français et anglais;

Note

Tes avantages :

• Des tâches diversifiées;
• Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
• Une équipe et une ambiance hors du commune;
• Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
• Des collègues et une équipe de gestion à l'écoute, collaboratifs et dynamiques;
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);

Ton horaire :

• Temps partiel : 9 heures par semaine;
• Horaire : flexible;
• Disponibili tés : lundi et jeudi de soir (de 16h30 à 21h00);
• Date d’entrée en fonctio n : dès que possible;

Disclaimer

Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.

Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t’attend!