Personne aux pièces - Manutention des matériaux / Parts Person - Material Handling

Le préposé aux pièces est chargé d'aider les clients à trouver les pièces nécessaires, de leur fournir des informations sur les prix et de traiter les commandes de pièces en ligne.

Le poste implique l'exécution de tâches liées au stock de pièces qui soutiennent notre activité de vente de pièces en soutenant les opérations de l'entrepôt.

Le titulaire du poste relève du gestionnaire des pièces et travaille en collaboration afin d'obtenir des résultats optimaux pour les clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Utilise une approche de résolution des problèmes pour relever les défis et trouver des solutions efficaces.
• Compétences en matière de service à la clientèle et capacité à construire des partenariats durables avec les clients.
• Décharger, recevoir et stocker les pièces et autres matériaux entrants dans l'entrepôt et la cour.
• Localiser les pièces et autres matériaux et les expédier aux clients et aux autres succursales.
• Reconnaître les pièces de rechange lorsque cela est nécessaire, en tirant parti de ses connaissances en matière d'interchangeabilité pour répondre efficacement aux besoins.
• Apporter le soutien aux techniciens d’entretien des succursales, le cas échéant.
• Passer des commandes de stock.
• Effectuer les ajustements de stock et d'emplacement.
• Documenter et rapporter de manière précise et complète toutes les informations relatives à l'expédition, à la réception, à la marchandise et au stock.
• Utiliser l'équipement et les systèmes informatiques relatifs aux pièces et à l'entreposage.

QUALIFICATIONS ET EXIGENCES

• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle, tant au téléphone qu'en personne.
• Horaire de travail flexible pour s'adapter aux périodes de pointe, y compris le travail posté, les fins de semaine et les jours fériés, en fonction des besoins opérationnels.
• Le candidat doit être capable de soulever jusqu'à 50 livres.
• Expérience préalable dans l'industrie des pièces de préférence.
• Solides connaissances et compétences en matière de pièces et d'entreposage.
• Un certificat de compagnon est considéré comme un atout.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Maîtrise de l'utilisation d'un ordinateur personnel et de logiciels tels qu'Excel pour saisir et gérer efficacement les données.

The Parts Person is responsible for aiding customers in finding necessary parts, offering pricing information, and processing online parts orders.

The position entails executing parts inventory duties that bolster our Parts Business by supporting warehouse operations.

This role reports to the Parts Manager, working collaboratively to deliver optimal outcomes for customers.

DUTIES & RESPONSIBILITIES

• Utilizes a problem-solving approach to address challenges and find effective solutions.
• Effective Customer Service skills and able to build lasting partnerships with customers.
• Unloading, receiving, and storing incoming parts and other materials in the warehouse and yard.
• Locate parts and other materials, and ship to customers and other branches.
• Recognize substitute parts when necessary, leveraging knowledge of interchangeability to fulfill requirements effectively.
• Offer support to branch service technicians as needed.
• Place inventory stock orders.
• Make inventory and bin adjustments.
• Accurately and completely document and report all shipping, receiving, inventory, and stock information.
• Use parts and warehousing equipment and computer systems.

Required Skills :

• Excellent customer service skills, both over the phone and in person.
• Flexible work schedule to accommodate peak seasons including working shift, weekends and holidays as required by operational needs.
• Must be able to lift up to 50 pounds.
• Previous experience in the parts industry preferred.
• Solid foundation of parts / warehousing knowledge and skills.
• Journeyperson Certification is considered an asset.
• High school diploma or equivalent.
• Proficiency in operating a personal computer and utilizing software such as Excel to input and manage data effectively.

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Required Skills

Required Experience