Agent Service à la Clientèle Cantonais ou Mandarin (Télétravail ou Sur Site)
Description du poste
Nous sommes à la recherche de candidats qui maîtrise le cantonais et / ou le mandarin, qui sont prêts à relever des défis et aiment aider les clients par téléphone.
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés.
Nous vous offrons la possibilité d’apprendre et de développer vos compétences et vos talents grâce à une carrière enrichissante propulsée par notre programme d’avancement.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Option de télétravail
- Possibilité de travailler sur place dans nos centres de contact situés au Nouveau-Brunswick, à l’Île-du-Prince-Édouard ou au Québec.
- Une formation rémunérée à temps plein
- Des horaires flexibles qui vous aident à atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Jusqu’à 50 % de rabais sur les plans de téléphone cellulaire de nos partenaires
- Un environnement de travail dynamique et accueillant (même en télétravail !)
- Incitatifs et initiatives de reconnaissance stimulantes
- Une stabilité d’emploi
- Une équipe multiculturelle qui vous permet de vous sentir stimulé et apprécié
- Une réelle opportunité de construire une carrière enrichissante grâce à notre programme d’avancement ; 95% des membres de notre équipe de direction ont commencé chez IO Solutions en tant que représentants téléphoniques.
Aujourd’hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.
Responsabilités
- Interagir avec les clients par téléphone ; les conseiller et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins
- Établir un climat de confiance avec le client afin de promouvoir les produits, les services et la fidélisation de la clientèle
- Fournir un service à la clientèle attentif, courtois et efficace
- Offrir une expérience unique par la qualité de votre prestation de service
- Agir en tant qu’expert sur nos produits et services
- Analyser les besoins des clients à partir des informations sur le compte et la facturation
Qualifications
- Excellentes aptitudes à la communication orale en cantonais et / ou mandarin
- Orienté sur la satisfaction du client, attitude positive, empathie et bonne capacité d’écoute
- Capacité à travailler dans un environnement informatique
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Ponctualité et respect des horaires de travail
- Bonne gestion du temps
- Organisé(e) et autonome
Avantages
- Salaire compétitif et Stabilité d’emploi
- Des rabais employés si vous êtes client(e) d’un des partenaires d’IO Solutions
- Divers concours, activités et évènements
- Environnement de travail dynamique et stimulant
- Programme d'avancement de carrière
Associés au service à la clientèle
La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Nous développons environ 90 % de notre formation à l’interne et nous nous tournons vers une variét...
Conseiller ou conseillère service à la clientèle, Entreprise
Are you interested in helping business owners? Are you an energetic and cheerful person who is keen to learn more about the business world? We have opportunities for you at our Business Services Centre !. More specifically, in your day-to-day work, you'll take care of the immediate needs of our entr...
Agent.e, service à la clientèle - Bilingue Anglophone / Customer Service Agent - Bilingual English speaking
Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Our mission is to offer credit solutions tailored to our customers' needs, placing them at the heart of our services to prom...
Agent au service à la clientèle (temporaire)
Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes;. Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au. Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel;. Régime ...
Préposé(e) à l'unité - Étudiant(e) Techniques soins infirmiers ou BAC Sciences infirmières ou DEP SASI (Santé, assistance et soins infirmiers)
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d’une quarantaine d’installations, dont l’Hôpital Charles-Le Moyne...
Psychoéducateur(trice) ou agent(e) de réadaptation
Nous sommes à la recherche de psychoéducateurs(trices) ou agents(es) de réadaptation pour combler des contrats de remplacement à temps plein ou partiel pour nos écoles primaires et(ou) secondaires. Vous êtes psychoéducateur(trice) ou agent(e) de réadaptation? Vous souhaitez travailler pour une organ...
Spécialiste du service à la clientèle / Customer Service Specialist
Qu'il s'agisse de fournir des ingrédients vitaux pour l'alimentation et la nutrition ou de contribuer à la sécurité de l'eau potable, notre entreprise se consacre à l'amélioration de la qualité de vie avec nos clients, fournisseurs et partenaires, tout en servant les industries les plus essentielles...
Hybrid Représentant du service à la clientèle - français/anglais
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Commis service à la clientèle (7h00 - 12h00)
Fournit une couverture dans d'autres départements, pendant les fluctuations de volume, la couverture des vacances ou la couverture des congés et selon les besoins de l'entreprise. Nous savons que, pour assurer l’avenir d’UPS, nous avons besoin de candidats possédant une combinaison unique d’aptitude...
Coordonnateur service à la clientèle
Agir à titre de liaison entre les départements sur les problèmes à résoudre et fournir la mise à jour de l’information requise pour compléter et livrer la commande dans les délais prescrits;. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance...