Chef(fe) d'équipe - ventes internes

Job Description

ENTREZ DANS LA COUR DES GRANDS !

À propos de Lefebvre & Benoit

Depuis 1958, Lefebvre & Benoit est un leader québécois de la distribution de matériaux de construction. Spécialisée dans les matériaux, les systèmes intérieurs, la finition intérieure et la toiture, notre entreprise accompagne les entrepreneur·es des secteurs résidentiel et commercial en leur offrant des produits de qualité, des conseils d'experts et des solutions adaptées à leurs projets.

Avec une équipe de plus de 500 professionnel·les, un siège social de plus de 2 millions de pieds carrés à Laval et une flotte privée de plus de 100 camions, nous évoluons dans un environnement où la collaboration, la santé et la sécurité, ainsi que le service à la clientèle, sont au cœur de nos actions quotidiennes.

En te joignant à nous, tu intégreras une entreprise québécoise reconnue pour son expertise, son engagement envers ses équipes et les nombreuses possibilités qu'elle offre pour développer tes compétences.

Informations clés

Lieu : 4500 rue Bernard-Lefebvre, Laval, Québec, H7C 0A5

Horaire : Horaire flexible 40 heures du lundi au vendredi

Statut : Permanent | Temps plein

Description du poste

En tant que Chef(fe) d'équipe – Ventes internes, tu combines un rôle de leader et un rôle opérationnel. Tu assures la supervision, la coordination et l'encadrement de l'équipe des ventes internes tout en participant activement aux activités quotidiennes de vente et de service à la clientèle. Véritable personne-ressource, tu fais le lien entre la direction et ton équipe afin d'assurer le bon déroulement des opérations, le respect des politiques et procédures ainsi que l'atteinte des objectifs du département. Grâce à ton leadership et à ton approche terrain, tu contribues directement à offrir une expérience client de grande qualité.

Plus précisément

• Superviser, mobiliser et accompagner l'équipe des ventes internes ainsi que le personnel du magasin.
  
• Planifier et répartir le travail afin d'assurer une gestion efficace des priorités et de la charge de travail.
  
• Agir à titre de représentant(e) aux ventes internes lorsque les besoins opérationnels l'exigent, notamment en prenant les commandes, en préparant les soumissions et en assurant le service à la clientèle en personne, par téléphone et par courriel.
  
• Accueillir les clients, les conseiller et assurer un service rapide et professionnel.
  
• Participer à l'accueil, à l'intégration et au développement des employés.
  
• Assurer le suivi de la performance et offrir un accompagnement quotidien à ton équipe.
  
• Soutenir les employés dans la résolution des situations plus complexes avec la clientèle.
  
• Veiller au respect des politiques de l'entreprise ainsi que des normes de santé et sécurité.
  
• Assurer la fluidité des opérations entre les ventes, les commandes, les soumissions, les livraisons et la gestion des stocks.
  
• Collaborer avec les autres départements afin d'assurer un haut niveau de service à la clientèle.
  
• Contribuer à l'atteinte des objectifs du département et proposer des pistes d'amélioration continue.
  

Ce que l'on recherche

• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
  
• Expérience en coordination ou en supervision d'équipe.
  
• Leadership mobilisateur et capacité à prendre des décisions.
  
• Excellentes habiletés de communication et facilité à développer de bonnes relations.
  
• Esprit d'équipe et sens de la collaboration.
  
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des échéanciers serrés.
  
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (un atout).
  
• Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais pour desservir notre clientèle anglophone.
  
• Formation ou expérience dans le domaine de la construction (un atout).
  

Ce qu'on t'offre

• Une paie chaque semaine
  
• 3 semaines de vacances cumulables dès l'embauche (selon la période de référence)
  
• 4 semaines de fermeture par année (vacances de la construction et période des Fêtes)
  
• 5 congés personnels par année
  
• Assurances collectives, partiellement payées par l'employeur, incluant l'assurance vie, dentaire, médicaments, invalidité, voyage et soins paramédicaux
  
• Régime de retraite simplifié avec contribution de l'employeur jusqu'à 6 %
  
• Télémédecine et programme d'aide aux employé·es (PAE)
  
• Prime annuelle (selon le poste occupé)
  
• Programme de reconnaissance
  
• Vêtements de travail et équipements de protection individuelle (EPI) fournis (selon le poste occupé)
  
• Rabais employés
  
• Club social actif : activités corporatives, familiales, déjeuners, BBQ, tirages, soirée des Fêtes, et bien plus
  
• Stationnement gratuit sur place
  
• Bornes de recharge pour véhicules électriques
  
  

Et si on bâtissait du solide, ensemble ?

Fais-nous parvenir ta candidature dès aujourd'hui. Nous avons hâte de faire ta connaissance.

Note : Nous remercions toutes les personnes qui soumettent leur candidature. Seules celles retenues pour une entrevue seront contactées.

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