YourLiebherrCareer Administrateur (trice) de Service Contrat 12 mois

Le titulaire de ce poste sera chargé dassister le service après-vente dans tous les aspects administratifs notamment mais sans sy limiter : les bons de travail la saisie des heures la saisie des rapports les bons de commande le traitement des factures fournisseurs la facturation et la gestion des stocks.

Responsabilités

Aider le responsable du service après-vente et les superviseurs à préparer les devis clients les demandes de garantie les factures à créer les bons de travail et à gérer lensemble du cycle de vie de ces derniers
Gérer le cycle complet des bons de travail de leur création à leur clôture en passant par leur suivi pour garantir une facturation précise et dans les délais (notamment en ajoutant la main-dœuvre les pièces les sous-traitances les lubrifiants les fournitures datelier les crédits sur les pièces usagées etc.)
Vérifier et corriger les rapports dintervention des techniciens avant leur saisie dans le système
Assurer la maintenance et les mises à jour du système LiDAT
Mettre à jour le système LISA avec les contrôles dentretien et lhistorique de toutes les machines sous garantie
Tenir à jour et continuer à mettre à jour le dossier machine pour toutes les nouvelles unités
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients selon les besoins
Assurer la liaison avec les clients pour les bons de commande et leur fournir des informations sur lavancement des réparations et les délais
Préparer les bons de commande pour les fournisseurs et assurer le suivi des livraisons
Aider à organiser lexpédition et le transport du matériel
Gérer la feuille de calcul MARC/PM et la facturation mensuelle conformément aux exigences du contrat
Travailler en collaboration avec le service Garantie pour aider les clients sur les questions de garantie et de réclamations
Assurer la liaison avec le service Pièces détachées concernant les besoins pour des interventions spécifiques les commandes les expéditions etc.
Assurer un reporting une gestion des données et une tenue des dossiers efficaces et précis
Aider et remplacer les autres membres du personnel de service en leur absence

Compétences

Compétences en coordination et en gestion administrative dans le secteur des engins de chantier de la construction ou chez un distributeur
Connaissances de base en maths
Souci du détail et excellentes capacités dorganisation
Traitement des bons de commande
Rédaction de rapports
Maîtrise de MS Office
Maîtrise des logiciels associés notamment pour la création de rapports dintervention / la saisie des heures la facturation lutilisation du catalogue de pièces détachées et les systèmes dinventaire électroniques

Notre offre

• Salaires compétitifs
• Avantages sociaux concurrents avec primes payées par lemployeur dès 1er jour
• Opportunités de travail hybride ou à distance pour certains postes*
• Vacances payées commençant à 3 semaines PLUS 6 journées familiales santé et de bien-être
• Programme REER où lemployeur égalera vos cotisations jusquà un maximum de 6%
• Allocation annuelle de 3000$ pour la formation continue
• Opportunités de formation et de développement à linternational pour certains postes*
• Et beaucoup plus !

Liebherr Canada Ltd. sengage à offrir un environnement de travail diversifié inclusif sécuritaire et digne à tous les employés sans distinction de sexe de race dorigine ethnique dorientation sexuelle de handicap de religion ou de tout autre aspect de leur identité.
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One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant dopportunités.

Lentreprise

Le Groupe Liebherr représente des produits et services à la fine pointe de la technologie depuis 70 ans et offre fièrement un service à sa clientèle canadienne depuis -Canada Ltd. compte onze succursales à travers le pays offrant ventes services et support aux produits pour les équipements des industries suivantes : construction secteur minier manutention grues aéronautique et ferroviaire.

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Gabriel Ribeiro

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Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1