Représentant de service à la clientèle

VOTRE RÔLE

Vous cultivez un environnement qui promeut des expériences authentiques tant pour les clients que pour les employés guidées par la culture de lentreprise et par notre mission dembellir la vie de nos clients. Vous incarnez les croyances dIndigo en faisant preuve dauthenticité en cherchant à inspirer les gens et en connaissant vos clients. Vous influencez les clients grâce aux histoires que vous racontez tout en les reliant à la marque Indigo.

• Susciter lintérêt et éveiller linspiration de nos clients en magasin
• Créer de véritables liens
• Contribuer à offrir une ambiance chaleureuse et invitante dans nos magasins
• Miser sur nos produits pour vous aider à illustrer les histoires que vous racontez
• Embellir la vie de nos clients
• Proposer un assortiment de produits personnalisés pour chaque client
• Laisser une impression durable
• Veille à ce que léquipe soit la plus engagée possible et à ce que le magasin obtienne le meilleur taux de satisfaction de la clientèle possible
• Incarne les caractéristiques très performantes dIndigo
• Cherche des renseignements sur les nouveaux articles promotions et programmes
• Contribue à un environnement où chaque membre du personnel sait que sa santé et sa sécurité sont des priorités essentielles et où chaque membre du personnel participe de façon active au maintien de la santé et de la sécurité des employés et des clients
• Répond à la rétroaction des clients en temps opportun.
• Se responsabilise soi-même et responsabilise les autres membres du personnel
• Se charge de son propre développement professionnel et offre de la rétroaction continue à léquipe de direction
• Offre des idées à léquipe de direction pour améliorer lexpérience des clients et des employés

Qualifications :

• De lexpérience dans le domaine du commerce au détail est préférée mais elle nest pas requise
• Adaptabilité flexibilité et volonté dapprendre de nouvelles choses et dêtre exposé à tous les aspects de lexploitation du magasin
• Un engagement manifeste envers la création dun environnement exceptionnel tant pour les clients que pour les employés
• La capacité de circuler sur la surface de vente pendant de longues périodes
• La capacité de soulever des articles moyennement lourds et lourds allant jusquà 40 lb en utilisant léquipement et les techniques appropriées
• Horaire flexible pouvant travailler le soir les fins de semaine la nuit tôt le matin et les jours fériés (le cas échéant)
• Le bilinguisme (anglais/français) est requis pour tous les postes au Québec.

Informations complémentaires :

À Indigo toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus dembauche il arrive que nous utilisions des outils dintelligence artificielle (IA) notamment pour la présélection et les évaluations. Ces outils aident notre équipe à mettre les critères pertinents à lavant-plan mais ne remplacent pas le jugement humain. Nous sommes déterminés à utiliser lIA de façon responsable équitable et conforme aux lois applicables en matière demploi et de lutte contre la discrimination. Nous examinons régulièrement ces outils pour aider à prévenir les préjugés ou la discrimination.

À Indigo léquité la diversité linclusion et laccessibilité sont au cœur de nos valeurs. Nous intégrons ces principes à notre formation à nos politiques et à nos pratiques dembauche et nous les améliorons continuellement pour refléter les besoins des collectivités que nous servons. Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vécus y compris les personnes autochtones noires et de couleurs (PANDC) les membres de la communauté 2SLGBTQIA et les gens qui ont un handicap à poser leur candidature. Si vous avez besoin dun aménagement spécial pendant le processus de recrutement nous vous invitons à communiquer avec les Ressources humaines à .

Cette offre concerne une opportunité actuellement disponible chez Indigo.

À Indigo toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus dembauche il arrive que nous utilisions des outils dintelligence artificielle (IA) notamment pour la présélection et les évaluations. Ces outils aident notre équipe à mettre les critères pertinents à lavant-plan mais ne remplacent pas le jugement humain. Nous sommes déterminés à utiliser lIA de façon responsable équitable et conforme aux lois applicables en matière demploi et de lutte contre la discrimination. Nous examinons régulièrement ces outils pour aider à prévenir les préjugés ou la discrimination.

À Indigo léquité la diversité linclusion et laccessibilité sont au cœur de nos valeurs. Nous intégrons ces principes à notre formation à nos politiques et à nos pratiques dembauche et nous les améliorons continuellement pour refléter les besoins des collectivités que nous servons. Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vécus y compris les personnes autochtones noires et de couleurs (PANDC) les membres de la communauté 2SLGBTQIA et les gens qui ont un handicap à poser leur candidature. Si vous avez besoin dun aménagement spécial pendant le processus de recrutement nous vous invitons à communiquer avec les Ressources humaines à .

Nous respectons votre vie privée tout au long du processus de recrutement. Notre énoncé de confidentialité à lintention des candidats et candidates explique comment nous recueillons utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous postulez à un poste chez Indigo ainsi que les choix qui soffrent à vous.

Cette offre concerne une opportunité actuellement disponible chez Indigo.

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time

Department / Functional Area: Customer Service
Experience: years
Vacancy: 1