Directeur(trice) de succursale

FRANÇAIS (Anglais à suivre) | FRENCH (English to follow)

Directeur(trice) de succursale

• Salaire: De 75k à 90k/an
• Lieu: Laval, QC
• Poste permanent à temps plein
• Occasion de jouer un rôle clé dans la croissance et la performance d'une succursale stratégique.
• 20% de bonus et véhicule de société

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de ventes, de rentabilité et de marges de la succursale.
• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques de développement auprès des comptes clés.
• Développer et maintenir de solides relations avec les entrepreneurs, distributeurs, partenaires de service et utilisateurs finaux.
• Identifier de nouvelles opportunités d'affaires dans les secteurs de la construction, de l'industrie, du commerce et des métiers spécialisés.
• Déployer et promouvoir les programmes de vente, de marketing et les initiatives promotionnelles.
• Fournir des prévisions de ventes et des analyses régulières de la performance de l'entreprise.
• Effectuer une veille du marché local et surveiller les activités de la concurrence.
• Représenter l'entreprise lors d'événements de l'industrie, salons commerciaux et rencontres clients.

Gestion des opérations de succursale

• Superviser l'ensemble des opérations quotidiennes afin d'assurer l'efficacité et la performance de la succursale.
• Gérer les processus de contrôle des inventaires et maintenir l'exactitude des stocks.
• Assurer le respect des politiques, procédures et exigences de conformité de l'entreprise.
• Administrer les processus liés aux garanties, retours de produits et services.
• Contrôler les dépenses de la succursale et gérer efficacement les budgets.
• Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue visant à accroître la productivité et la satisfaction de la clientèle.

Service à la clientèle et leadership

• Offrir une expérience client exceptionnelle à chaque point de contact.
• Favoriser la collaboration entre les équipes des ventes, du service et des opérations.
• Encadrer, mobiliser et développer les membres de l'équipe afin d'atteindre les objectifs d'affaires.
• Résoudre les problématiques clients avec professionnalisme et diligence.
• Promouvoir une culture axée sur la santé et sécurité, la responsabilisation et l'excellence opérationnelle.

Marchandisage et soutien aux produits

• Maintenir des standards élevés en matière de présentation des produits et de marchandisage.
• Soutenir les lancements de produits, les promotions et les initiatives d'engagement client.
• Identifier des occasions de croissance des ventes de pièces, de services, de réparations et d'accessoires.

Profil recherché

• Expérience significative auprès d'entrepreneurs, constructeurs, couvreurs, comptes industriels, manufacturiers, distributeurs, concessionnaires ou clients commerciaux.
• Bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Formation postsecondaire en administration des affaires, vente, marketing, commerce ou dans une discipline connexe.
• Expérience démontrée dans la gestion d'une succursale, d'un centre de distribution, d'un centre de location, d'une opération de service ou d'une équipe de vente.
• Solide expérience en ventes, développement des affaires et gestion de comptes.
• Expérience en gestion des inventaires, des opérations, des budgets et du service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en communication, leadership, négociation et développement de relations d'affaires.
• Grande capacité d'organisation, d'analyse et de résolution de problèmes.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes ERP; une expérience avec SAP constitue un atout.
• Permis de conduire valide avec un dossier de conduite satisfaisant.
• Doit être légalement autorisé à travailler et résider au Canada.

Vous êtes un gestionnaire passionné par le développement des affaires, le service à la clientèle et la performance opérationnelle? Nous souhaitons vous rencontrer!

Ce poste nécessite un contact régulier avec des partenaires hors Québec; la maîtrise de la langue anglaise est exigée.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et identités.

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