Chargé de comptes, Réseau régional (Laval)

Notre équipe joue un rôle de premier plan dans le développement économique régional avec une présence active aux quatre coins du Québec. Nos experts accompagnent les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs avec des services-conseils en affaires, des produits financiers et des conseils technologiques sur mesure. Nous sommes également de précieux alliés pour guider nos clients vers d’autres expertises au sein d’Investissement Québec ou vers l’un ou l’autre de nos partenaires dans le marché.

Votre rôle :

Prendre en charge un portefeuille de clients non récurrents et dont le cumul des interventions est inférieur à 250K.

Vos responsabilités principales :

Gestion de portefeuille et développement des affaires

• Réaliser des contacts proactifs avec la clientèle dans différents comptes en décelant les besoins actuels et potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle.
• Maintenir des liens avec les entrepreneurs lors de suivis annuels afin de connaitre leurs enjeux, leurs particularités et ainsi détecter les besoins d’affaires du client et pouvoir référer à un directeur de compte en développement pour que, s’il y a lieu, ce dernier prépare une offre de service IQ appropriée dont le besoin est supérieur à 250K.
• Pour les dossiers de type « Credit scoring », gérer les relations avec les clients et coordonner les activités relatives aux demandes de financement et de la relation client.
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle, analyser les sources d’insatisfaction et recommander des pistes de solution.
• Veiller aux suivis et mises à jour requises de la gestion d’un portefeuille d’intervention financière et de sa rentabilité.
• S’assurer d’une saine gestion des risques pour l’ensemble du portefeuille sous sa responsabilité.
• Compléter la saisie des états financiers (RAF) et en faire l’analyse dans le cadre du suivi annuel.
• Évaluer le risque à l’aide des outils de notation de la Société dans le cadre du suivi annuel.
• Comparer et analyser les états financiers afin de préparer le suivi annuel.
• Préparer les rapports de suivi des dossiers et formuler ses commentaires sur la période vérifiée, le respect des engagements ou autres commentaires appropriés.
• Prendre contact avec les entreprises, dont les dossiers présentent des arrérages. Effectuer les tâches de recouvrement, conformément aux étapes prescrites pour les dossiers en arrérages, et suivre assidûment l’évolution de ces dossiers.
• Travailler en collaboration avec le technicien spécialisé pour la préparation des changements et déboursements des interventions financières.
• Obtenir tout document ou information pertinente au dossier en communiquant avec les dirigeants, institutions financières, auditeurs externes ou autres.
• Rester au fait des changements apportés aux politiques, procédures, aux processus détaillés et des tendances concernant les questions de crédit et de réglementation pouvant avoir des répercussions sur la Société.

Administration et suivi

• En collaboration avec le technicien, maintenir la relation d’affaires avec les clients en portefeuille et procéder au recouvrement des sommes dues par les entreprises en arrérages.
• Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle de son portefeuille sous gestion pour toutes questions concernant l’administration de leur dossier et répondre aux demandes d’informations sur les différents programmes d’IQ afin d’assurer le meilleur service à la clientèle possible.

Vos qualifications spécifiques requises :

• Détenir un baccalauréat en finances, administration des affaires, en comptabilité ou toute autre discipline pertinente.
• Aucune expérience professionnelle.
• Compréhension des états financiers annuels et de l’analyse financière.
• Connaissance de base des notions de financement, de sûretés et de normes usuelles de financement.
• Connaissance des produits, services, politiques et procédures de la Société pour être en mesure de référer au directeur de comptes (un atout).
• Bonne attitude relationnelle.
• Maîtriser le français (parlé et écrit).
• Maîtriser l’anglais (parlé et écrit) constitue un atout.

Vos conditions de travail particulières :

Avoir accès à une voiture et avoir un permis de conduire valide. Le poste requiert de fréquents déplacements pour couvrir le territoire desservi.

• Connecte avec tes collègues : Travaille de la maison jusqu’à trois jours par semaine et profite de l’énergie du bureau pour créer, t’inspirer, collaborer et avoir du plaisir!

  • Plusieurs formules d’horaires flexibles te permettant de mieux concilier vie personnelle et professionnelle, tout en respectant ton profil d’emploi.

    • Allonge tes journées de travail pendant quatre jours pour obtenir une demi-journée de congé.

    • Évite le trafic en réalisant tes 7 heures de travail entre 7 h 30 et 18 h.

    • Profite de congés payés un vendredi après-midi sur deux durant l’été

    • Bénéficie de 2 semaines complètes en télétravail au Québec par année

• Dépasse-toi : Plusieurs options te sont offertes pour parfaire tes connaissances, améliorer tes compétences professionnelles ou tes habiletés de gestion. S’ajoutent à cela des congés pour études, le remboursement des frais pour l’obtention d’une attestation professionnelle, le remboursement de matériel de cours, et encore plus.

• Prends soin de ta santé : Nous offrons des services de télémédecine tout à fait gratuitement. Notre programme de santé-mieux-être TonIQ, te permet également de profiter de conférences et de suggestions d’activités favorisant un bel équilibre de vie.

• Reste actif : Nous remboursons une partie des frais d’inscription à ton programme de santé physique.

• Sens-toi soutenu en toutes circonstances : Notre programme d’aide aux employés et à la famille t’apporte un soutien gratuit, immédiat et confidentiel.

• Réalise-toi maintenant et prépare ton avenir en même temps! Nos employés adhèrent automatiquement à notre régime de retraite à prestations déterminées, l’un des plus généreux de notre secteur d’activité.

• Sois rassuré, tu seras assuré Nous offrons un régime d’assurances collectives flexibles pouvant être modulés en fonction des besoins (selon admisibilité).

• Vois la vie en vert Plusieurs initiatives en développement durable s’ajoutent à notre bilan chaque année : remboursement d’une partie de tes titres de transport, stationnement à vélos gratuit, distributrices à eau pour éviter le gaspillage de plastique