Le Technicien Informatique Senior sera responsable d'assurer le support technique avancé ainsi que l'administration des infrastructures TI dans un environnement corporatif en croissance, en agissant comme référence technique auprès de l'équipe de support et contribuant à la stabilité, à la sécurité et à l'évolution des systèmes technologiques de l'organisation.
PLUS PRÉCISÉMENT
• Assurer la prise en charge des incidents et demandes de support de niveaux 1, 2 et 3
• Coordonner les activités quotidiennes et soutenir techniquement les techniciens
• Administrer et optimiser les serveurs, réseaux, postes de travail et services Microsoft 365
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques complexes liées aux infrastructures TI
• Participer à l'amélioration continue, la documentation et à l'évolution des services TI
PROFIL
• 5+ années d'expérience en support TI ou en tant que Technicien informatique sénior
• Expérience en administration d'environnements Windows, Windows Server, Microsoft 365
• Expertise en réseautique, sécurité, VPN et pare-feu Fortinet
• Expérience en gestion d'incidents complexes et résolution de problèmes
• Leadership technique et expérience en accompagnement ou coordination d'équipe
• Bonne connaissance des bases de données SQL et des outils de gestion de services TI
• Certifications Microsoft, Azure, Fortinet ou ITIL (atout)
• DEC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)
Technicien Informatique Senior • Laval, QC, ca
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