Associe(e) Gerant(e)

Position Overview

En tant que directeur associé, vous appuyez le directeur général dans la création de plans stratégiques et la gestion de l’exécution des plans pour assurer une entreprise rentable. Les gérants associés sont des décideurs clés en l’absence du gérant général, d’assumer leurs propres responsabilités. Le succès est atteint grâce à l’excellence opérationnelle, à l’optimisation des talents et de nouvelles façons de vendre, tout en assurant le plus haut niveau de normes d’intégrité de la marque. As the Associate Manager, you support the General Manager in the creation of strategic plans, managing the execution of plans to ensure a profitable business. Associate Managers are key decision makers in the absence of the General Manager, in addition to owning their duty of responsibility. Success is achieved through operational excellence, optimizing talent and new ways of selling, while ensuring the highest level of brand integrity standards.

Essential Duties & Responsibilities

• Soutenir le directeur général dans l’analyse des tendances commerciales et la planification stratégique des initiatives commerciales pour votre magasin • Comprendre et éduquer votre équipe sur les outils et les ressources de rendement des ventes et des profits • Créer une expérience client uniforme alignée sur les attentes de la marque RL en soutenant la vision du magasin • Aider à la création de la stratégie de développement de la clientèle du magasin et diriger la sensibilisation de la communauté au sein de votre marché • Exécuter la stratégie de gestion des talents établie pour votre magasin, en collaborant avec le gérant général pour bâtir et développer une équipe avec le client au centre des préoccupations, qui peut concrétiser la vision du magasin. • Favoriser les activités de réseautage et de recrutement relatives au marché de votre magasin • Participer activement à des conversations continues sur le développement des talents, en offrant aux employés des occasions d’encadrement, de rétroaction et d’apprentissage • Maintenir des normes de productivité exceptionnelles grâce à une gestion impeccable des processus, y compris des objectifs de réduction des stocks et des magasins • Promouvoir l’utilisation de nouvelles technologies pour soutenir de nouvelles manières de vendre et de nouvelles manières de magasiner afin de stimuler les résultats commerciaux • Respecter toutes les politiques et procédures de l’entreprise • Fournir de la rétroaction aux partenaires interfonctionnels, en identifiant le potentiel de profit élevé et les tendances commerciales de la catégorie pour le marché de votre magasin • S’assurer que la surface de vente et toutes les normes du magasin dépassent les attentes en tout temps • Créer un environnement inclusif aligné sur les valeurs fondamentales de Ralph Lauren et les domaines d’intérêt culturels.

• Support the General Manager in analyzing business trends and strategic planning of business initiatives for your store location
• Understand and educate your team on sales and profit performance tools and resources
• Create a consistent customer experience aligned to RL brand expectations by supporting the store vision
• Assist in the creation of the store client development strategy and lead community outreach in your market
• Execute the talent strategy set for your store, collaborating with the General Manager to build and develop a team with the customer at its core, who can deliver the store vision
• Drive networking and recruitment activities in your store market
• Actively engage in ongoing talent development conversations, providing employees coaching, feedback and learning opportunities
• Maintain exceptional productivity standards through managing processes and store execution, including supporting with inventory control and management to achieve store shrink goals.
• Champion use of new technology in support of New Ways of Selling techniques and More Ways to Shop to drive business result
• Uphold all company policies and procedures
• Provide feedback to General Manager & District Director, identifying high profit potential and category business trends for your store market
• Ensure sales floor and all store standards exceed expectations at all times
• Create an inclusive environment aligned to core Ralph Lauren Company values and Cultural Focus Areas

Experience, Skills & Knowledge

• Diplôme d’études collégiales ou l’équivalent • Expérience en gestion de la vente au détail ou expérience similaire de l’industrie dans un environnement spécialisé complexe, à volume élevé ou de haut niveau, un atout • Capacité de communiquer efficacement avec les clients et le personnel du magasin • Capacité de manœuvrer autour de la surface de vente, de la salle d’entreposage/de l’habillage, du comptoir-caisse et du bureau; travail autour/avec des produits chimiques, levage/montant jusqu’à 14 kg (30 lb) et escalade modérée • Capacité d’utiliser la caisse, de se tenir debout, de se déplacer et de marcher pendant plusieurs heures • Capacité de travailler selon un horaire flexible pour répondre aux besoins de l’entreprise, ce qui nécessitera des quarts de travail de nuit et des déplacements (au besoin) • Expérience avérée en matière de réussite, y compris une capacité reconnue à établir et à maintenir des relations de travail positives avec les clients, la direction et les collègues. • Sens des affaires • Solides aptitudes pour la planification et l’établissement des priorités et la gestion du temps

• College Degree or equivalent a plus
• Retail Management or similar industry experience in a complex, high-volume or high-profile specialty environment preferred
• Ability to effectively communicate with customers and store personnel
• Ability to maneuver around the sales floor, stock/dressing room, cashwrap and office; work around/with chemicals, lift/climb up to 30 lbs. and climb moderately
• Ability to operate the register, stand, move and walk for multiple hours
• Ability to work a flexible schedule to meet the needs of the business, which will require day, evening, weekends and may include overnight shifts and travel (as required)
• Proven track record of success, including a demonstrated ability to build and maintain positive working relationships with customers, management and co-workers.
• Business acumen
• Strong planning and prioritization/time management skills