Stratège en expérience numérique UX/UI

Ce que nous recherchons

Le ou la Stratège en expérience numérique UX/UI joue un rôle clé dans la conception et la livraison d'expériences numériques de haute qualité, centrées sur l'utilisateur, sur les plateformes Web et mobiles pour les différentes bannières de notre client. Ce rôle pilote la stratégie et l'exécution UX/UI de bout en bout pour les initiatives de campagne et les demandes d'affaires plus larges, en traduisant les objectifs d'affaires en expériences numériques cohérentes, évolutives et mesurables.

Agissant comme connecteur stratégique entre les équipes, le ou la Stratège en expérience numérique UX/UI s'assure que les expériences sont alignées avec les objectifs du site, les normes de la marque et les besoins des utilisateurs — tout en maintenant une visibilité sur la charge de travail, la priorisation et les résultats de performance.

Type d’emploi: Contrat 12 mois avec renouvellement , temps plein, poste hybride

Lieu: Organisation basée à Montréal-Nord (1 jour par semaine sur site, 4 jours à distance)

Heure : 37.5 heures / semaine

Tâches et responsabilités du poste

• Piloter la stratégie et l'exécution UX/UI de bout en bout pour les expériences Web et mobiles des bannières, en soutenant à la fois les initiatives de campagne et les demandes d'affaires plus larges.
  
• Prendre en charge et gérer les flux de travail des campagnes, de la réception des demandes et l'élaboration du ROB jusqu'à la création et la maintenance de calendriers de travail détaillés.
  
• Faciliter la découverte et l'alignement par le biais d'ateliers et de séances de travail, en assurant une définition claire des objectifs, de la portée et des indicateurs de succès.
  
• Traduire les objectifs d'affaires et les objectifs marketing en exigences UX/UI concrètes et en stratégies d'expérience.
  
• Coordonner étroitement avec les équipes internes et les partenaires externes pour assurer une exécution sans faille.
  
• Guider et soutenir les designers UI, en s'assurant que les solutions de design concrétisent efficacement la stratégie d'expérience tout en répondant aux besoins des utilisateurs et aux objectifs d'affaires.
  
• Maintenir une visibilité sur la charge de travail, la capacité et la priorisation, en s'assurant que les expériences les plus percutantes sont livrées en priorité.
  
• Assurer l'alignement avec les objectifs du site, les normes de la marque et les systèmes de design, en favorisant la cohérence et la qualité des expériences numériques sur l'ensemble des plateformes.
  
• Mesurer la performance des campagnes et des expériences, diriger les post-mortems et exploiter les analyses et insights UX/UI pour optimiser continuellement les expériences futures.
  
• Collaborer avec les équipes d'analytique et d'optimisation pour soutenir l'expérimentation, les tests et la prise de décisions axée sur la performance.
  
• Se tenir à jour sur les tendances en design, les fonctionnalités d'AEM et les meilleures pratiques en design UI/UX.
  

Qualifications et caractéristiques requises

• 5 années ou plus d'expérience en UX/UI, en stratégie d'expérience numérique ou dans un rôle similaire.
  
• Capacité à mener une réflexion stratégique et une résolution créative de problèmes, en alignant les expériences numériques avec les objectifs d'affaires, les besoins des utilisateurs et les normes de la marque.
  
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité d'articuler clairement la stratégie d'expérience, la justification et les recommandations aux parties prenantes.
  
• Solides compétences en organisation et en gestion du temps, avec de l'expérience dans la gestion de multiples initiatives, dépendances et échéanciers.
  
• Bonne compréhension des principes UX/UI, du design adaptatif et mobile-first, et des meilleures pratiques en expérience numérique.
  
• Connaissance des meilleures pratiques en référencement (SEO) et de leur impact sur l'UX.
  
• Maîtrise des outils de design et de collaboration tels que Figma, FigJam, Adobe Creative Suite et plateformes similaires.
  
• Expérience avec les outils d'analytique et d'optimisation (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Optimize, Data Studio ou similaire).
  
• Bonne compréhension des normes d'accessibilité (AODA / WCAG 2.0) et des principes de design inclusif.
  
• Expérience de travail dans des environnements AEM et collaboration étroite avec les équipes DXP et de développement.
  
• Connaissance pratique de HTML5, CSS3 et JavaScript, avec la capacité de collaborer efficacement avec les développeurs front-end.
  
• Familiarité avec les environnements Next.js et React Native (atout).
  
• Diplôme de premier cycle en design numérique, UX, design graphique, beaux-arts ou dans un domaine connexe.
  

Ce que nous offrons

Votre bien-être est au centre de nos priorités. C’est pourquoi nous sommes fiers de vous offrir
les avantages suivants :

• Semaine de 37.5h avec un horaire flexible;
  
• Mode de travail hybride (1 jours par semaine en présentiel au bureau du client);
  
• 3 semaines de vacances payées;
  
• 2 jours maladie.
  

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What we're looking for

The UX/UI Digital Experience Strategist plays a key role in shaping and delivering high-quality, user-centric digital experiences across web and mobile platforms for Community & Québec banners. This role drives end-to-end UX/UI strategy and execution for campaign initiatives and broader business requests, translating business objectives into cohesive, scalable, and measurable digital experiences.

Acting as a strategic connector across teams, the UX/UI Digital Experience Strategist ensures experiences are aligned with site goals, brand standards, and user needs - while maintaining visibility on workload, prioritization, and performance outcomes.


Employment Type: Contract 12 months renewable, full-time, hybrid position with mandatory on-site presence

Location: Organization based in Montreal North (1 day per week on-site, 4 days remote)

Hours: 37.5 hours/week

Job Tasks and Responsibilities

• Drive end-to-end UX/UI strategy and execution for web and mobile experiences across multiple banners, supporting both campaign initiatives and broader business requests.
  
• Own and manage campaign workflows, from request intake and ROB development to the creation and maintenance of detailed workback schedules.
  
• Facilitate discovery and alignment through workshops and working sessions, ensuring clear definition of objectives, scope, and success metrics.
  
• Translate business objectives and marketing goals into actionable UX/UI requirements and experience strategies.
  
• Coordinate closely with cross-functional internal teams (Martech, banner, creative integration, content, product, IT) and external partners to ensure seamless execution.
  
• Guide and support UI Designers, ensuring design solutions effectively bring the experience strategy to life while meeting both user needs and business goals.
  
• Maintain visibility on workload, capacity, and prioritization, ensuring the most valuable and impactful experiences are delivered first.
  
• Ensure alignment with site objectives, brand standards, and design systems, driving consistency and high-quality digital experiences across platforms.
  
• Measure campaign and experience performance, lead post-mortems, and leverage UX/UI analytics and insights to continuously optimize future experiences.
  
• Collaborate with analytics and optimization teams to support experimentation, testing, and performance-driven decision-making.
  
• Keep up to date with design trends, AEM features, and best practices in UI/UX design.
  

Required Qualifications and Characteristics

• 5+ years of experience in UX/UI, digital experience strategy, or a similar role.
  
• Ability to lead strategic thinking and creative problem-solving, aligning digital experiences with business objectives, user needs, and brand standards.
  
• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to clearly articulate experience strategy, rationale, and recommendations to stakeholders.
  
• Strong organizational and time management skills, with experience managing multiple initiatives, dependencies, and timelines.
  
• Solid understanding of UX/UI principles, responsive and mobile-first design, and digital experience best practices.
  
• Knowledge of SEO best practices and their impact on UX.
  
• Proficiency in design and collaboration tools such as Figma, FigJam, Adobe Creative Suite, and similar platforms.
  
• Experience with analytics and optimization tools (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Optimize, Data Studio, or similar).
  
• Solid understanding of accessibility standards (AODA / WCAG 2.0) and inclusive design principles.
  
• Experience working in AEM environments and collaborating closely with DXP and development teams.
  
• Working knowledge of HTML5, CSS3, and JavaScript, with the ability to collaborate effectively with front-end developers.
  
• Familiarity with Next.js and React Native environments (asset).
  
• Bachelor's degree in digital design, UX, graphic design, fine arts, or a related field.
  

What we offer

Your well-being is at the heart of our priorities. That's why we are proud to offer you the following benefits:

• 37.5 hour work week with a flexible schedule;
  
• Hybrid work model (1 day per week on-site at the client's office);
  
• 3 weeks of paid vacation;
  
• 2 sick days.