Technicien mécanique- équipement lourd

Spécialiste en acquisition de talents @ Go RH | L’humainement possible

Rejoins une entreprise en plein essor !

Tenco, qui a récemment agrandi ses installations, compte environ 300 employés qui se retrouvent sur les sites de Laval, Mississauga, Calgary, Ayer's Cliff et St-Valérien-de-Milton. En tant que membre du Groupe Alamo Équipe Neige et Glace, Tenco conçoit des solutions de déneigement lourdes clé en main pour le marché nord-américain.

Nous recherchons un.e technicien.ne mécanique d’équipements lourds expérimenté.e pour se joindre à notre équipe de Laval et assurer le soutien pour l’ensemble des produits du groupe Neige et Glace !

Si tu es un.e expert.e technique, autonome, organisé.e, doté.e d’excellentes compétences en communication et que tu recherches:

✔ Un poste stimulant qui te laissera une grande autonomie avec des défis techniques variés

✔ Une équipe dynamique et en pleine croissance

✔ Un environnement de travail où tes compétences seront valorisées

✔ Des opportunités de formation continue et de développement professionnel

Ce poste est pour toi !

Ta mission sera d’assurer le diagnostic, la réparation et le support technique de nos équipements industriels dans l’Est du Canada (Québec et provinces maritimes). En plus d’intervenir directement sur site ou à distance, ce rôle inclut la formation des techniciens des concessionnaires, ainsi que la gestion des tâches administratives associées (devis, facturation, suivi des dossiers clients).

Responsabilités

1. Support technique et interventions

• Diagnostiquer et effectuer des réparations mécaniques, hydrauliques, électriques et logicielles sur l’équipement;
• Effectuer l’entretien préventif et correctif sur site client ou en atelier;
• Fournir une assistance technique aux clients et concessionnaires à distance (téléphone, courriel, visioconférence) et en personne;
• Effectuer des tests et essais fonctionnels sur les équipements après réparation;
• Assurer la conformité des interventions aux normes de sécurité et aux standards de qualité;
• Évaluer et approuver les réclamations de garantie en accord avec les politiques de l’entreprise.

2. Formation et documentation

• Former les techniciens des concessionnaires sur le diagnostic, la réparation et l’entretien des équipements;
• Concevoir et mettre à jour la documentation technique (manuels, bulletins de service, guides de dépannage);

3. Gestion administrative et suivi client

• Préparer et soumettre les devis et factures liés aux interventions techniques;
• Maintenir des dossiers précis des inspections, réparations et entretiens effectués;
• Assurer une communication efficace avec les clients pour expliquer les problèmes détectés et les solutions recommandées;
• Rechercher et commander les pièces nécessaires pour les interventions;
• Répondre aux demandes par courriel et assurer un suivi dans le système informatique.
• Poste permanent à temps plein, du lundi au jeudi de 8h00 à 16h30 et le vendredi de 8h00 à 14h00 (37.5 heures/sem);
• Véhicule de service et outils fournis;
• Bottes de sécurité et équipements de protection (EPI) fournis;
• Salaire concurrentiel, selon expérience;
• REER collectif offert (contribution de l’employeur de 3%/année);
• Programme de référencement d'employés jusqu'à 2000$/an ;
• Programme d'aide aux employés et service de télémédecine.

Profil recherché

• DEP ou DEC en mécanique, électromécanique ou équivalent;
• 3 à 5 ans d’expérience en entretien et réparation d’équipements lourds (camions, machinerie industrielle, hydraulique;
• Excellentes connaissances des systèmes hydrauliques, pneumatiques, électriques et d’éclairage;
• Expérience en diagnostic et résolution de pannes mécaniques et électroniques;
• Compétences en soudure et fabrication (un atout);
• Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit et niveau d’anglais fonctionnel;
• Maîtrise de la suite Office et connaissances de JD Edwards et Gen Alpha (atouts);
• Détenir un permis de conduire classe 5 valide et être en mesure de se déplacer sur les sites des clients (régions de Mtl, Qc, Trois-Rivières et parfois hors province);
• Aptitudes au travail d'équipe;
• Perspective positive et bonne capacité d'adaptation au changement;
• Autonome avec une solide capacité organisationnelle et résolution de problème;
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
• Capacité à expliquer clairement des concepts techniques à des clients et techniciens.

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