Description sommaire des tâches
Poste temporaire à temps plein
CANOPÉE - Le réseau pour la forêt urbaine est une entreprise d’économie sociale dédiée à la protection, à la mise en valeur et à la gestion de la forêt urbaine. Chaque jour, notre équipe contribue à la transition socio-écologique en favorisant un environnement plus vert, plus sain et plus résilient pour l’ensemble de la collectivité.
Nous sommes à la recherche d’une personne rigoureuse et passionnée pour se joindre à notre équipe bienveillante et collaborative. Le mandat consiste à assurer le service à la clientèle auprès des citoyens et autres demandes en lien avec le verdissement du secteur résidentiel. La personne recherchée doit être en mesure de bien communiquer. Elle doit également faire preuve de patience et de cordialité.
Rôle et responsabilités
Vos principales responsabilités
Sous la supervision de la Responsable du verdissement, vous devrez :
Répondre aux demandes des citoyens concernant le fonctionnement des programmes de verdissement résidentiels, les conseiller et leur fournir des informations relatives aux végétaux proposés;
Valider les commandes des citoyens, assurer les suivis des commandes et des livraisons;
Contribuer à l’organisation des campagnes de distributions d’arbres (matériel, logistiques, suivis, etc.);
Planifier et réaliser la tournée d’inspection des arbres distribués aux citoyens lavallois lors de la campagne de printemps, et répertorier l’état général, l’essence et la localisation précise des arbres plantés;
Participer à la gestion de la plateforme des commandes d’arbres ainsi que des transactions, des échanges et des remboursements;
Prendre part à la planification et à la logistique des commandes des végétaux;
Assurer un suivi auprès des clients (communication régulière, suivi des demandes, facturation, satisfaction, etc.);
Réaliser toutes autres tâches connexes requises dans le cadre du mandat (démarchage, aide au projet).
Exigences du poste
Profil recherché
Diplôme d’études collégiales ou Baccalauréat dans un domaine pertinent comme le service à la clientèle, l’urbanisme, l’environnement et le développement durable;
Connaissances en botanique et arboriculture, afin d’être en mesure d’identifier les principales espèces;
Bon sens de l’organisation et autonomie
Bonne connaissance des outils informatiques courants (Google et Wordpress);
Excellente connaissance du français et de l’anglais (oral et écrit);
À noter : En raison de subventions applicables pour le poste, les personnes de 30 ans et moins seront privilégiées. Cependant, nous encourageons les personnes ne respectant pas ce critère à postuler quand même.
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