Représentant des services aux étudiants

Vous êtes passionné.e par le service à la clientèle et aimez particulièrement le travail d’équipe? Vous avez une personnalité dynamique, accueillante et à l’écoute?
Le domaine de l’enseignement vous intéresse et vous souhaitez relever un nouveau défi?

Ce poste pourrait être celui que vous recherchez!

📍 Lieu : Présentiel du lundi au jeudi, télétravail le vendredi
🕒 Horaire : 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi (35 heures/semaine)
💰 Salaire : À partir de 24 $ / h, selon expérience
📅 Date d’entrée en poste : Le plus tôt possible


Avantages
Pourquoi vous joindre à nous?
✅ Un salaire concurrentiel selon l’expérience
✅ Un horaire stable de 35 heures/semaine
✅ Une politique de vacances qui s’ajoute à la fermeture du bureau durant les Fêtes
✅ Du télétravail tous les vendredis
✅ Un lieu de travail facilement accessible en transport en commun
✅ Un stationnement gratuit si vous êtes véhiculé
✅ Accès aux avantages Randstad :
• Rabais sur les assurances collectives
• Plateforme de formation illimitée
• Accompagnement personnalisé tout au long de votre mission
✅ Du plaisir et des défis garantis!


Responsabilités
Répondre aux questions des étudiants en personne, par téléphone ou par courriel, et les référer aux ressources appropriées

-Gérer les plateformes d’études : horaires, examens, suivi des activités, accès, etc.
- Traiter les demandes liées au cheminement scolaire et coordonner les inscriptions
- Assurer le suivi et le soutien académique des étudiants, quelle que soit la formule (présentiel, virtuel ou par correspondance)
- Jouer un rôle d’agent de liaison entre les étudiants, les chargés d’encadrement, la direction et les partenaires

Qualifications
- AEC ou DEC dans un domaine pertinent
- Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle (idéalement en centre d’appels)
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et de l’environnement Windows
- Solides compétences en communication et sens de l’écoute
- Autonomie, bon jugement et esprit d’initiative
- Expérience dans le milieu de l’éducation (atout)
- Connaissance des logiciels CLARA et Omnivox (atouts)

Sommaire
Postulez en ligne dès maintenant ou envoyez votre CV à joelle.destinee.lembe-beina@randstad.ca en mentionnant « Agent.e aux affaires étudiantes » en objet.

N’hésitez pas également à faire suivre cette opportunité à toute personne de votre réseau qui pourrait correspondre au profil recherché!

Au plaisir de vous lire!



Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.