Talent.com
Uniboard
Représentant du service client/Représentante du service clientUniboard • Laval, QC, CA
Représentant du service client/Représentante du service client

Représentant du service client/Représentante du service client

Uniboard • Laval, QC, CA
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Représentant du service client / Représentante du service client

Rejoignez le poste de Représentant du service client/Représentante du service client chez Uniboard.

Uniboard recherche un.e représentant.e au service à la clientèle et ventes internes pour son siège social de Laval. La personne en poste sera principalement responsable de la gestion d’une clientèle basée au Canada et aux États-Unis.

Votre quotidien

Relevant du directeur service à la clientèle, la personne en poste sera responsable de toutes les demandes provenant principalement des clients faisant partie du groupe qui lui est assigné. Ceci inclut le processus complet de traitement de commandes, la gestion de la relation client et le suivi de ses dossiers en cours. Sans s’y limiter, ses responsabilités comprendront :

  • Demeurer le point de contact principal des clients faisant partie du groupe lui étant assigné afin de fournir une expérience client optimale;
  • Garantir la qualité du service à travers les appels téléphoniques et les courriels reçus, afin d’assurer une gestion efficace des demandes clients (suivi de commandes, disponibilité et vente d'inventaire, délais de livraison, équivalence de produits, support technique, etc.) dans les délais prévus;
  • Respecter l’ensemble des critères préétablis à l’intérieur des processus de la prise de commandes (réception, traitement, validation de prix, modification et confirmation);
  • Faire le lien entre les ventes et le service de la logistique (opérations et transport) pour la gestion du carnet de commandes, les niveaux d'inventaires et les demandes clients;
  • Supporter quotidiennement l’équipe des ventes en réalisant les suivis internes et en acheminant les demandes d'échantillons et autres requêtes connexes aux personnes concernées de façon à ce que les réponses appropriées soient fournies en temps opportun;
  • Effectuer un suivi quotidien du carnet de commandes afin de maintenir la ponctualité des expéditions et de respecter les engagements pris avec nos clients.

Les incontournables

  • Diplôme d'études collégiales (DEC) ou d’études professionnelles (DEP)
  • 4 ans d’expérience en service à la clientèle B2B dans le secteur de la distribution ou manufacturier, idéalement dans un environnement de production sur commande
  • Expérience en gestion d’une clientèle d’expression anglophone (Canada et/ou États-Unis)
  • Expérience avec un logiciel ERP (SAP, un atout) ou CRM et bonne connaissance de la Suite Office
  • Avoir un bon esprit d’équipe, favoriser la collaboration et le partage d’information
  • Être orienté vers les besoins du client
  • Bonne gestion des priorités et du temps, capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à faire face aux imprévus avec diligence et souplesse

Pourquoi rejoindre Uniboard ?

  • Politique de télétravail 1 journée/semaine
  • Assurance collective complète payée à 80% par l’employeur, dès le premier jour d’embauche
  • Régime de retraite à cotisation déterminée jusqu’à 6%
  • Congés mobiles et vacances dès la première année
  • 10 fériés par année
  • Montant annuel pour programme de promotion de la santé
  • Programme d’aide aux employés (PAE)

Seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

Uniboard souscrit au principe d’égalité en emploi et invite toutes les personnes qualifiées à présenter leur candidature.

#J-18808-Ljbffr
Create a job alert for this search

Représentant du service client/Représentante du service client • Laval, QC, CA

Similar jobs

Représentant du Service Clientèle en Ligne

MotionMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Devenez représentant du service clientèle chez Motion Industries et assurez la gestion des commandes et des demandes clients.Ce rôle demande polyvalence et attention aux détails.Sous supervision, v... Show more

 • Promoted

Responsable des Services Professionnels et de la Réussite Client

AltanoraMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Faites progresser votre carrière en tant que Responsable des Services Professionnels, dans un environnement de travail hybride.Dirigez des pratiques qui mettent l'accent sur la satisfaction client ... Show more

 • Promoted

Représentant(e) du Service à la Clientèle

Peak TechnologiesMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Ce rôle consiste à travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs assignés, à traiter et à assurer le suivi des commandes de vente et des soumissions à l’aide de NetSuite, ainsi qu’à sou... Show more

 • Promoted

Représentant Bilingue Services Bancaires TD

TD BankMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Représentez la TD en tant que Représentant Bilingue Services Bancaires à Montréal.Offrez un service exceptionnel tout en bénéficiant d'un environnement de travail hybride.Ce poste à temps plein vou... Show more

 • Promoted

Représentant Service Client E-Commerce

Turning Point Brands CanadaLaval (administrative region), QC, CA
Full-time

Apportez votre expertise en service client à Turning Point Brands comme Représentant B2C et B2B.Offrez des solutions rapides aux demandes clients variées chaque jour.Ce poste est idéal pour quelqu'... Show more

 • Promoted

Représentant service à la clientèle

AIM SolderMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

AIM Solder est un leader mondial dans le domaine manufacturier de matériaux pour le secteur électronique.La compagnie produit de la pâte à soudure, du flux liquide, du fil et de la barre à soudure,... Show more

 • Promoted

Représentant Client de Cintas

Cintas CanadaMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Devenez représentant client chez Cintas et soyez au cœur du service à la clientèle.Un rôle qui allie livraison physique et relation avec les clients.Cintas recrute un représentant de service et ven... Show more

 • Promoted

Représentant du Support Clientèle Hybride

Groupe BBH Inc.Montreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Intégrez Groupe BBH Inc à Montréal en tant que représentant(e) du service à la clientèle.Ce poste à temps plein, dans un cadre hybride, nécessite une gestion efficace des commandes et un service de... Show more

 • Promoted

Représentant (e) du service à la clientèle / Representative Client Service

ADPMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Client Services Representative – Small Business Solutions.As a Client Services Representative within Small Business Solutions at ADP, you will use our top‑ranked training programs and world‑class s... Show more

 • Promoted

Représentant service à la clientèle (bilingue)

MesserBois-des-Filion, Laurentides, CA
Full-time

Représentant service à la clientèle (bilingue).Messer est la plus grande entreprise privée de gaz industriels au monde et l'une des principales sociétés de gaz industriels et médicaux en Amérique d... Show more

 • Promoted

Représentant(e) Service à la Clientèle Bilingue (Contract 1 an)/Customer Service Representative[...]

ChemtradeMontreal (administrative region), QC, CA
Temporary

Représentant(e) service à la clientèle (Contract temporaire 1 an).Hybride, 1 jour du bureau à Anjou Qc ou Toronto ON).Superviseur du service à la clientèle.Le/la représentant(e) du service à la cli... Show more

 • Promoted

Représentante ou représentant, Comptes clients

SoftchoiceMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:.Représentante ou représentant, Comptes clients.Montreal, Québec, CA Ottawa, ON, CA Nouvelle-Écosse, CA Oakville, ON, CA Toronto, ON, ... Show more

 • Promoted

Représentant(e) bilingue du service à la clientèle

Securian CanadaMontreal, Montreal (administrative region), CA
Full-time

Direct message the job poster from Securian Canada.Ce que nous faisons chaque jour pour donner le meilleur de nous-mêmes Chez Securian Canada, chaque jour est une journée consacrée à aider les Cana... Show more

 • Promoted

Représentant (e) Service à la Clientèle (Commercial, Contrat 6 mois - Pointe-Claire)

SikaPointe-Claire, Montreal (administrative region), CA
Full-time

Sika est une société de produits chimiques spécialisés qui occupe une position de leader mondial dans le développement et la production de systèmes et de produits pour le collage, l'étanchéité, l'a... Show more

 • Promoted

Représentant ou Représentante bilingue, Service de traitement (Contrat) | Processing Representa[...]

Fidelity InternationalMontreal (administrative region), QC, CA
Temporary

Le titulaire du poste est tenu d’examiner et de traiter les documents dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de satisfaire aux obligations réglementaires de notre secteur.Vous... Show more

 • Promoted

Représentant Service aux Succursales

Fairstone BankMontreal (administrative region), QC, CA
Full-time

Rejoignez la Financière Fairstone en tant que Représentant soutien aux succursales et contribuez à des services clients de qualité.Vous serez responsable d’offrir un service rapide et efficace aux ... Show more

 • Promoted

Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales

Indigo-Books-Pointe-Claire, Montreal (administrative region), CA
Full-time

Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales.Vous cultivez un environnement qui promeut des expériences authentiques tant pour les clients que pour l... Show more

 • Promoted

Télétravail Représentant du Service Client TTEC

TeleTech Holdings, Inc.Montreal (administrative region), QC, CA
Remote
Full-time

Mettez votre talent au service de TTEC comme Représentant du Service Client en Télétravail.Offrez une expérience client de luxe à une clientèle internationale.TTEC recherche des représentants du se... Show more