CD Info est un pilier dans le domaine de l'informatique depuis sa création en 1994, sur lequel s'appuient plusieurs employés de longue date. Le sérieux, le professionnalisme, la fidélité de nos clients, mais aussi le dynamisme d'entreprise avec de nombreux projets clients et une offre de formation interne sont des valeurs portées par l'entreprise, qui souhaite investir dans des talents tel que le vôtre pour étoffer l'équipe actuelle.
Vous êtes un administrateur systèmes et réseau sénior spécialisé dans le support informatique multi-clients, vous êtes capables de régler des problématiques Windows et réseaux de niveau 2+, alors nous voulons vous rencontrer!
Responsabilités:
· Apporter ses compétences aux techniciens du support niveau 1 pour la résolution de billets dans des délais raisonnables;
· Assister nos clients sur des demandes de niveau 2 et 3;
· Concevoir et mettre en place une nouvelle infrastructure en fonction des projets clients;
· Surveiller les ressources du réseau des clients et effectuer une maintenance préventive;
· Documenter toutes les normes de nos clients et créer des procédures pour notre équipe technique;
· Accompagner et former notre équipe technique de niveau 1;
· Veiller au respect des pratiques standard au sein de l'équipe, y compris en matière de sécurité et d'autres politiques informatiques de l'entreprise.
Expertise:
Connaissances approfondies requises:
· Windows Serveur 2008, 2012, 2016, 2019;
· Virtualisation VMware et HyperV;
· Résolution de problèmes sur les environnements Windows 10 et 11;
· LAN, VLAN, routage, VPN;
Connaissances nécessaires:
· Routeurs Pfsense, Watchguard;
· Administration Office 365.
Qualifications:
· Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente;
· Capacité à effectuer plusieurs tâches, à organiser et à hiérarchiser le travail;
· Compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
Les avantages d’une carrière chez CD Info:
· Rémunération et avantages très concurrentiels;
· 2 à 4 jours de télétravail à la maison ou au chalet;
· Bureaux en plein cœur de Ville-Marie;
· 4 jours par semaine en mode alternatif;
· Très bonne assurance collective prise en charge au 2/3 par l'entreprise à partir du 3ème mois de présence;
· Service de soutien et aide psychologique professionnelle 24/7;
· Matériel informatique performant à la maison comme au bureau;
· Développement des compétences au travail de modules de formation en ligne;
· Des sorties régulières de cohésion d'équipes.
Administrateur/Administratrice systèmes et réseau sénior • Laval, Quebec
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