Représentant du service client/bilingue/St-Nicolas

Représentant du service à la clientèle

Description de l’emploi

Saisissez l’opportunité unique de vous joindre à une équipe dynamique au sein d'une entreprise québécoise figurant parmi les trois plus importants fabricants nord-américains d'équipement.

Notre partenaire,recherche un représentant du service à la clientèle pour compléter son équipe à son usine de Saint-Nicolas.

Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et votre entregent ? Vous êtes bilingue et aimez le travail d’équipe ? Ce poste est pour vous !

Poste : Permanent, temps plein

Horaire : Lundi au vendredi, 9h00 à 17h00 ( 40 heures semaines)

Salaire : à partir de 55 000$ par année

Lieu de travail : Saint-Nicolas, Québec

Avantages

Notre partenaire vous offre une panoplie d’avantages sociaux très intéressants :

• REER à 3% du salaire annuel (Total 6% avec la contribution employeur / employé), dès le premier jour
• 13 congés fériés dont 7 dans le temps des fêtes et une semaine à Noël
• Vacances dès la première année , 3 semaines au départ
• 5 journées de congés personnels
• Assurances collectives (Vie, Maladie, Dentaire, Voyage )
• Télémédecine
• Programme d’aide aux employés;
• Environnement de travail propre et sain;
• Possibilité de prendre des formations complémentaires
• Événements d’entreprise!

Responsabilités

Relevant de la Directrice Expérience Client, vous êtes responsable de supporter les gérants de territoires et les distributeurs de l'entreprise dans la gestion du processus de vente :

• Informer de manière proactive les clients internes et externes de l’évolution du processus de vente;
• Valider et documenter les informations requises au traitement et au suivi des commandes;
• S’assurer que le processus de vente respecte les engagements pris avec le client, et ce, jusqu’à la livraison du véhicule;
• Gérer les modifications à la commande et en faire les suivis;
• Informer son équipe de l’état de chaque dossier;
• Appliquer une gestion proactive auprès des autres départements pour s’assurer que les commandes et projets respectent les échéanciers établis;
• Collaborer sur différents projets pour l’atteinte des objectifs de son département.

Qualifications

• DEC ou AEC en administration, ou toute combinaison d’expérience et formation équivalente;
• Bilingue, français et anglais parlé et écrit (clientèle Nord-Américaine);
• 1 à 3 ans d’expérience avec le service à la clientèle et dans le secteur manufacturier;
• Maîtriser ERP, un atout;
• Connaissance de l’environnement Windows et de la suite Office;
• Connaissance du milieu manufacturier, un atout

Sommaire

Résumé

Le processus d’embauche se fera rapidement. Vous êtes disponible immédiatement et croyez être un bon candidat ? N’attendez plus et appliquez dès maintenant!

Véronique Blais

[email protected]

418.570.3508

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.