Spécialiste, déploiement de systèmes

Spécialiste, déploiement de systèmes

Emplacement CA-QC-Montréal Date d'affichage 3 months ago(15 / 03 / 2023 11 : 24 AM)

Aperçu :

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Responsabilités : DÉFI À RELEVER

DÉFI À RELEVER

Au cœur des installations ainsi que des déploiements technologiques et applicatifs des systèmes Logibec chez la clientèle, le rôle de Spécialiste, déploiement de systèmes est acteur essentiel dans l’exécution des travaux d’installation, de mise à niveau, de rehaussement, de déménagement et de migration des différents systèmes chez les clients.

La personne assure également les travaux en optimisant la dernière version commerciale disponible et veille constamment à l’utilisation optimale des solutions de l’entreprise en clientèle.

RESPONSABILITÉS

• Effectuer des travaux d’installation, de mise à niveau, de rehaussement, de déménagement et de migration des produits et de leurs composantes selon l’environnement spécifique à chaque client, en utilisant des procédures et outils mis en place à cet effet (ces travaux se font à distance) ;
• Supporter le client dans la résolution de problème par l’analyse de la cause, la mise en place de solution et l’assurance de répondre au besoin du client ;
• Intervenir dans le traitement des requêtes des clients via l’outil approprié;
• Communiquer directement avec le client lors de l’exécution des travaux et demeurer le point central pour le suivi des problèmes restants ;
• Répondre aux demandes d’informations et questions relatives aux logiciels d’opération et d’équipement en effectuant un soutien interne de niveau 2 ;
• Conseiller les clients sur les produits les plus récents, l’opération de leur système et lors de la phase d’implantation de nouveaux équipements et logiciels ;
• Produire et maintenir à jour la documentation en lien avec les procédures et processus de l’équipe ;
• Effectuer les mises à jour de l’inventaire client dans l’outil approprié afin d’assurer l’intégrité des données.

Qualifications : PROFIL RECHERCHÉ

PROFIL RECHERCHÉ

• Minimum d’un DEC relié en informatique et expérience pertinente
• 1-3 ans d’expériencede travail pertinente
• Bonnes connaissances des environnements Solaris, Unix, Linux et Windows
• Connaissances des bases de données Oracle et MS-SQL
• Bonne capacité d’analyse, de débrouillardise et de compréhension des fichiers de journalisation des travaux
• Preuve de leadership et prédisposition à la bonne collaboration et échange d’information entre collègues
• Curiosité, proactivité et de fortes aptitudes pour la résolution de problèmes
• Un bon sens de l’organisation et une grande rigueur dans la préparation et exécution de divers travaux
• Un très bon sens de l’écoute et du service à la clientèle
• Capacité d’adaptation dans un secteur en perpétuelle évolution et bonne tolérence au stress
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite en français, l’anglais serait un atout
• Disponible pour travailler régulièrement selon un horaire atypique

LOGIBEC OFFRE

• REER collectif avec participation de l'employeur et assurance collective dès votre premier jour;
• Horaire flexible et temps de vacances compétitif;
• Possibilité de télétravail en permanence;
• Formations continues, possibilité de développement et d'avancement de carrière
• Projets intégrant la méthodologie Agile;
• Une expertise de plus de 450 employés à travers le Canada;
• Une culture organisationnelle ou les valeurs de courage, de détermination, d’excellence, du travail d’équipe, ainsi que d’une motivation réunie de faire une différence pour nos clients, nous rassemblent et nous définit.

Si ce poste et notre environnement vous intéresse, nous aimerions travailler avec vous !

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