Expert technique produit

Si vous êtes à la recherche de votre prochain défi et que le domaine de l'électrification vous intéresse, ça pourrait être pour vous!

vous avez un profil technique, mais souhaitez avoir l'occasion de parler à autre chose que des machines et recherchez plus de contact humain? Encore mieux!

En oeuvrant au sein de cette entreprise innovante et dynamique de Québec à titre d'Expert technique / Spécialiste produit, vous aurez la chance d'allier les deux en devenant la référence technique pour vos clients.

Vous serez responsable de les accompagner sur le troubleshooting, mais aussi de la formation et du suivi de l'utilisation produit.

Avantages

• 40h / semaine;
• Flexibilité d'horaire;
• Voir du pays;
• grande autonomie;
• Laisser ta trace sur le produit et l'entreprise;
• possibilité de progession avec l'entreprise;
• Bureaux situés à Québec et accesibles

Responsabilités

• Satisfaire les besoins des clients en offrant des services de diagnostic, de formation, de dépannage et d'autres expertises spécialisées.
• Créer et mettre à jour le contenu technique nécessaire à la fabrication des outils utilisés par le département de l'expérience client, tels que les manuels, les procédures, les listes de pièces, les formations et les outils numériques.
• Se déplacer pour former et assister les partenaires de service.
• Gérer et surveiller le parc de produit en utilisant un système basé sur le cloud.
• Collaborer avec les différents départements de l'entreprise (R&D, opérations, qualité...) pour résoudre les problèmes techniques récurrents.

Qualifications

• DEC ou BAC en génie (électrique, électronique, mécanique, industriel,...)
• Passeport et visa valides pour voyager en Amérique du Nord;
• Intérêt pour le service client;
• Profil intrapreneur

Sommaire

Si vous avez de l'intérêt pour ce rôle d'Expert technique produit, vous pouvez me contacter au [email protected] ou au 418-930-2942.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.

Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.

ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.