SAIL est une entreprise québécoise qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario.
SAIL Laval est à la recherche d’un(e) gestionnaire dynamique et organisé(e) pour superviser les opérations des caisses et du service à la clientèle ainsi que l’entrepôt dans un environnement de commerce de détail. La personne retenue jouera un rôle clé dans l’efficacité opérationnelle, la gestion d’équipe et l’expérience client. Dans ce poste, 70 % de vos responsabilités seront consacrées aux caisses et au service à la clientèle, et 30 % à la gestion de l’entrepôt .
Responsabilités principales
Caisses
- Superviser les opérations de caisse et assurer l’exactitude des transactions
- Effectuer des transactions aux caisses et former les employés
- Gérer les ouvertures et fermetures de caisses
- S’assurer du respect des procédures internes et des politiques de l’entreprise
Service à la clientèle
Offrir et promouvoir une expérience client exceptionnelleGérer les plaintes, retours, les garanties et les situations particulièresGérer les commande web livrés en magasinFormer, encadrer et motiver l’équipe de service à la clientèleS’assurer du respect des procédures internes et des politiques de l’entrepriseEntrepôt
Gérer la réception, l’entreposage et la distribution de la marchandiseMaintenir un environnement de travail sécuritaire et organiséGérer l’équipe d’entretien ménagerGestion d’équipe
Participer au recrutement, à l’intégration et à la formationPlanifier les horaires de travailGestion de la performanceÊtre la personne ressource en matière de santé et sécuritéExigences
Formation cariste et plateforme élévatrice, un atout.Avantages offerts :
Programme rabais employés avantageuxRabais privilèges avec partenairesProgramme d’aide aux employés et à leur familleFormation continueProgramme d’assurances collectives payé à 50% par l’employeurRVER avec contribution employeur3 semaines de vacancesJournées maladieProgramme de reconnaissance de années de contribution– Vous savez développer les compétences de votre équipe et êtes un ambassadeur de la culture d’apprentissage?
– Vous êtes un mentor authentique capable de mobiliser son équipe de par sa transparence et positivité afin d’atteindre les objectifs au quotidien?
– Vous faites preuve d’adaptabilité et agissez comme agent de changement dans votre équipe?
– Vous savez obtenir des résultats et atteindre les objectifs ?