Analyste en assurance qualité CRM

Chez Avanade, nous voyons comment le pouvoir de Dynamics 365 façonne l'avenir des entreprises chaque jour. En combinant nos connaissances inégalées de Microsoft avec notre approche créative de l'innovation et une solide connaissance de l'industrie, nous créons de nombreuses opportunités pour Microsoft, nos clients et pour vous.

Avanade a d'innombrables possibilités. L'un d'entre elles est sûr de vous mener à votre version unique du succès.

Joignez-vous à nous

En tant qu'analyste d'affaires CRM, vous serez en contact direct avec le client et serez responsable de la découverte, de la définition et de la collecte des exigences afin de créer et de déployer des solutions adaptées à votre client.

Vous résoudrez des problèmes en utilisant vos connaissances en CRM en faisant le lien entre les clients d'Avanade, votre équipe de projet et la communauté CRM interne au sens large.

Ce rôle offre l'opportunité de travailler pour le partenaire #1 de Microsoft, avec un accent inégalé sur le développement personnel et la formation en matière de technologie et de compétences de conseil plus générales.

Ensemble, nous faisons ce qui compte.

Compétences et expériences

• Vous avez une passion pour l'apprentissage ainsi qu'un bon sens des affaires et une bonne gestion du temps.
• Vous savez gérer efficacement les attentes de vos clients
• Solides compétences en consultation et expérience en relations avec le client avec un partenaire de mise en œuvre et / ou un utilisateur final
• Vous avez probablement obtenu un baccalauréat ou l'équivalent dans un domaine pertinent
• Expérience avec les modules Microsoft Dynamics 365

À propos de vous

Caractéristiques qui peuvent être synonymes de succès pour ce rôle

• Analytique, curieux, agile
• Joueur d'équipe et bon communicateur
• Solutionneur de problèmes, patient, axé sur la qualité
• Motivation personnelle
• Esprit d'innovation

Ce que vous ferez

• Consulter et conseiller nos clients et les intervenants internes sur les utilisations de la technologie pour résoudre les problèmes d'affaires
• Participer à des ateliers clients pour analyser et concevoir des solutions pour les flux de travail
• Transformer les exigences l'entreprise en exigences d'application pour remplir la matrice de traçabilité des exigences et effectuer une analyse d'ajustement / écart
• Rédiger des spécifications fonctionnelles et collaborer avec l'équipe technique pour s'assurer que les exigences fonctionnelles sont comprises

Profitez de votre carrière

Quelques-uns des meilleurs aspects de travailler chez Avanade

• Possibilité de travailler pour le partenaire de l'année de Microsoft Global Alliance (14 années consécutives), avec un développement et une formation exceptionnels (minimum 80 heures par an pour la formation et les certifications rémunérées)
• Accès en temps réel à des ressources techniques et qualifiées
• Collaborez avec certains des esprits Microsoft les plus brillants
• Développez votre expertise, résolvez des problèmes, apprenez et progressez

En savoir plus sur certains de nos avantages

Avantages sociaux chez Avanade Avanade

Un endroit où il fait bon de travailler

En apportant vos compétences chez Avanade, vous bénéficierez d'expériences uniques, d'un apprentissage illimité et d'une croissance ambitieuse en retour.

En contribuant à construire notre culture diversifiée et inclusive, nous devenons encore plus innovants et créatifs, ce qui nous aide à mieux servir nos clients et nos communautés.

Vous rejoindrez une communauté de collaborateurs intelligents et solidaires pour vous soutenir, vous encadrer et vous guider, et vous appuyer sur votre expertise.

Vous rejoindrez une entreprise spécialement conçue pour les solutions technologiques de pointe critiques, qui s'engage à améliorer la façon dont les humains travaillent, interagissent et vivent.

Tout est là, alors regardez de plus près !

Nous mettons tout en œuvre pour offrir une culture inclusive et diversifiée avec un profond sentiment d'appartenance pour tous nos employés.

Visitez notre page Inclusion et diversité

Créer un avenir pour nos employés qui se concentre sur :

• Élargir votre réflexion
• Expérimenter courageusement
• Apprendre et pivoter

Inspirer l'excellence chez nos employés en :

• Donnant du pouvoir à chaque voix
• Encourageant l'audace
• Célébrant le progrès

Accélérer l'impact de nos employés en :

• Émerveillant le client
• Priorisant ce qui compte
• Agissant comme un seul homme

Pour en savoir plus

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