Coordonnateur (trice) mise en exploitation

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COORDONNATEUR(TRICE) MISE EN EXPLOITATION

Poste temporaire

Le coordonnateur miseen exploitation s’assure du bon déroulement du processus de mise enexploitation des nouvelles résidences.

Il participe à la planification et à lacoordination des activités et s’assure qu’elles soient réalisées conformémentaux normes établies et dans le respect des échéanciers déterminés.

Il fait lesuivi de la réalisation des étapes de mise en exploitation et s’assure quetoute dérogation soit communiquée rapidement.

Le titulaire documente les processus de travail de tous les services(processus d’accueil, de remise de clés, emménagement, etc ).

Il forme leschefs de service sur les processus de mise en exploitation et sur les standardsdu Groupe Maurice.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Sous la responsabilitédu directeur mise en exploitation, le titulaire assumera les tâches etresponsabilités suivantes :

• Participerà la planification de l’ensemble des étapes et échéanciers du projet;
• Participerà la coordination de la mise en exploitation de la résidence en collaborationavec tous les départements (développement, marketing, finances, soins, etc );
• Développerdes relations professionnelles avec l’entrepreneur, les sous-traitants,l’équipe de gestion et l’équipe construction développement afin d’optimiserl’échange d’information et être en mesure de faire des recommandationsadéquates;
• Identifieret mettre en œuvre des solutions pour répondre à des problèmes opérationnelsponctuels, dans un contexte où l’information peut être limitée et où lesactions doivent être mises en place rapidement;
• Élaboreret documenter les processus de travail de tous les services;
• Coordonnerles rencontres avec les fournisseurs;
• Coordonneret assurer le bon déroulement de la livraison et de l’installation deséquipements. Identifier tout dommage à l’immeuble par le fournisseur(électroménager, compacteur à déchets, bain thérapeutique, mobilier, etc );
• Assurerle bon déroulement des emménagements des 4 à 6 premières semaines del’ouverture :
• Vérifier, encollaboration avec le responsable de l’entretien de la résidence, que leslogements sont prêts à accueillir le résident;
• Valider les plageshoraires des emménagements;
• Organiser la prise demesures;
• Organiser lapréparation des documents d’accueil des nouveaux résidents.
• Être responsable del’ensemble du processus de gestion des accès (système informatique de gestiond’accès à la résidence pour les résidents et employés);
• Vérifier quotidiennement les demandes de travaux (réquisitions) eteffectuer les entrées des déficiences sur le serveur de gestion de projets.
• Aubesoin, identifier le département responsable d’exécuter les travaux;
• Coordonnerl’élaboration du calendrier des formations et du plan d’accueil etd’intégration des chefs de service;
• Encadreret former les chefs de service sur les processus de mise en exploitation;
• Participer à la journéed’accueil des employés, aux événements de préouverture et au processus depost-mortem;
• Animer les GPS mise en exploitation.

Particularités du poste :

Lors de l’ouverture d’une nouvelle résidence, en fonction du lieu de larésidence, le titulaire est appelé à demeurer sur place durant quelquessemaines.

QUALIFICATIONS REQUISES :

Formationrequise :

• DEC en logistique ouautre programme pertinent;
• Connaissance en gestionde projet (un atout).

Expérience :

Une expérience de trois (3) à cinq (5) ans en gestion des opérations, gestion de projet ou autre expériencepertinente.

Conditionsde travail :

• Possède une voiture etun permis de conduire;
• Disponible pour voyagerfréquemment au Québec pour de courtes et longues périodes.

Autres :

• Maîtrise du français etde l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Habiletés encommunication orale et écrite;
• Rigueur et orientationsur les résultats;
• Capacité à établir lespriorités et à respecter les échéanciers;
• Capacité à travaillerde façon autonome ainsi qu’en collaboration;
• Capacité à travailler dansun environnement de travail où le rythme est soutenu;
• Aptitude en relationsinterpersonnelles et esprit d’équipe;
• Bonnes aptitudes pourle service à la clientèle;
• Habileté à coordonnerles tâches des divers intervenants internes et externes;
• Sens de l’organisationet de la planification;
• Capacité à demeurercalme et en contrôle dans toute situation;
• Connaissance des outils de la suite MS-Office.

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