Service client, domaine scientifique (laboratoire, chimie, biologie)
Poste : service client, domaine scientifique (laboratoire, chimie, biologie)
Lieu de travail : Longueuil
Salaire : entre 45 000 $ et 50 000 $ par an, selon l'expérience
Type de poste : permanent
Horaire : temps plein, horaire flexible de jour, 37,5 heures par semaine
Nous sommes à la recherche d'un individu dynamique et motivé pour rejoindre le département du service à la clientèle d'une entreprise basée à Longueuil.
Si vous possédez une formation pertinente dans une discipline scientifique telle que la biologie, la chimie, la physique, l'environnement ou le laboratoire, et que vous êtes bilingue afin de pouvoir servir des clients en dehors du Québec, cette opportunité pourrait vous intéresser !
Entrevues immédiates !
Ce que notre client vous offre :
- Un poste permanent au sein d'une grande entreprise
- Un horaire de jour du lundi au vendredi, totalisant 37,5 heures par semaine
- Un salaire compétitif compris entre 45 000 $ et 50 000 $ par an, en fonction de votre expérience et de votre formation l'heure
- Des avantages sociaux complets, dont 70 % payés par l'employeur après 3 mois
- Des vacances négociables
- Un régime enregistré d'épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur pouvant atteindre 3 % du salaire après 3 mois
- Un programme d’aide aux employés
- Une entrée en poste rapide
- Des possibilités d’avancement
- Un programme de reconnaissance des années de service
Vos responsabilités :
- Répondre aux appels et courriels des clients
- Traiter les demandes des clients sur le site web
- Conseiller les clients sur les différents services offerts par l’entreprise
- Assurer le lien entre les clients et les opérations, et effectuer des suivis avec les équipes internes
- Suivre les demandes des clients
- Passer des commandes et maintenir les inventaires à jour
- Émettre des certificats et partager les résultats avec les clients
- Mettre à jour les informations dans les dossiers clients
- Respecter les délais de traitement des demandes des clients
- Accomplir toute autre tâche contribuant à garantir un haut niveau de satisfaction client
Les exigences :
- Maîtrise de la suite MS Office
- Formation pertinente dans une discipline scientifique (biologie, chimie, physique, environnement, laboratoire, etc.)
- Bilinguisme pour servir des clients hors Québec
- 2 ans d’expérience ou plus en service à la clientèle, en entreprise ou centre d’appel
Veuillez communiquer avec Sarah Michelle Brousseau au 450 973-6173 ou envoyer
Service client, domaine scientifique (laboratoire, chimie, biologie)
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