Description du poste
En tant que conseiller(ère) au service à la clientèle automobile avec notre client, vous jouerez un rôle crucial dans la fourniture d'un service exceptionnel et d'un soutien aux clients.
Ce poste implique une interaction directe avec les clients pour répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes et garantir leur satisfaction avec une gamme de produits spécialisés.
Vous collaborerez étroitement avec diverses divisions pour assurer une livraison de service efficace et maintenir la réputation d'excellence du client.
Principales responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail, ou chat, en assurant que les réponses soient à la fois rapides et précises.
- Faciliter le traitement des commandes et collaborer avec les départements pertinents pour garantir une livraison rapide des produits.
- Gérer les retours et les plaintes des clients avec tact et professionnalisme, en offrant des solutions qui s'alignent à la fois sur les attentes des clients et les politiques de l'entreprise.
- Maintenir une connaissance à jour du portefeuille de produits, restant informé des développements de l'industrie et des tendances du marché.
- Représenter les valeurs fondamentales du client, en nourrissant des relations basées sur le respect mutuel et le bénéfice.
Qualifications
- Expérience démontrée dans le service clientèle ou un rôle similaire orienté client.
- Compétences en communication solides, avec une maîtrise de l'anglais et du français.
- Excellentes compétences organisationnelles et multitâches, avec une approche soucieuse du détail.
- Une attitude positive orientée vers la résolution de problèmes et la capacité de travailler sous pression dans un environnement dynamique.
- Engagement envers la qualité, le travail d'équipe et l'intégrité.
- La connaissance de l'industrie des lubrifiants ou des domaines connexes est un atout, mais n'est pas requise.
Informations complémentaires
Notre client est un employeur offrant l'égalité des chances en construisant une main-d'œuvre capable, engagée et diversifiée et s'engage à fournir un logement conforme aux lois applicables.
Si vous avez besoin d'un logement à n'importe quelle étape du processus de recrutement, veuillez nous le faire savoir. Nous accueillons les candidatures de personnes de tous horizons et expériences.
Nous apprécions l'intérêt de tous les candidats, cependant, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Tous les candidats offerts un poste doivent réussir une vérification des antécédents avant l'emploi.
Conseiller(ère) au service à la clientèle automobile
En tant que conseiller(ère) au service à la clientèle automobile avec notre client, vous jouerez un rôle crucial dans la fourniture d'un service exceptionnel et d'un soutien aux clients. Vous collaborerez étroitement avec diverses divisions pour assurer une livraison de service efficace et maintenir...
Conseiller service à la clientèle (temps partiel)
Venez faire partie d’une entreprise 100% québécoise où la passion est le moteur de chaque projet, le respect est une valeur inébranlable, l’excellence est une habitude et le travail d’équipe est notre secret pour atteindre les sommets !. Faites-nous parvenir votre curriculum vitae et ayez la chance ...
Technicien Service à la Clientèle / Gestion Approvisionnement
Fournir un service à la clientèle de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes relatifs aux commandes et à la facturation. Vous assurerez également la transmission des informations à l'équipe de facturation pour garantir la préparation et l'envoi précis des factures à nos dive...
Conseiller(ère) aux ventes - construction - sur la route
Responsabilités -Évaluer et analyser les besoins des clients ; -Proposer les solutions d'aménagements adaptées à leurs besoins ; -Préparer, présenter et expliquer la soumission ; -Réaliser, aux besoins, les plans sur Autocad ; -Respecter les standards de la compagnie en matière de présentation des ...
Technicien Service à la Clientèle / Gestion Approvisionnement
Support Client : Fournir un service à la clientèle de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes relatifs aux commandes et à la facturation. Compétences en Service à la Clientèle : Expérience en service à la clientèle avec une forte orientation vers la satisfaction du client. V...
Coordonnateur(-trice) adjoint(e) au service à la clientèle
Affecter des bénévoles à différents sites afin de maintenir un niveau de service adéquat lorsque le ou la bénévole responsable du service à la clientèle n’est pas disponible. Participer aux tâches administratives du programme, notamment : mettre à jour les dossiers des bénévoles, y compris leur doss...
Agent / Agente au service à la clientèle
Nous sommes présentement à la recherche, pour un de nos clients œuvrant dans le domaine du transport de marchandises et très reconnu au Québec, d'un(e) agent(e) au service à la clientèle. Vous souhaitez grandir dans une équipe super accueillante et occuper un rôle essentiel au sein d'une grande entr...
Conseiller service à la clientèle (temps partiel)
Venez faire partie d’une entreprise 100% québécoise où la passion est le moteur de chaque projet, le respect est une valeur inébranlable, l’excellence est une habitude et le travail d’équipe est notre secret pour atteindre les sommets !. Faites-nous parvenir votre curriculum vitae et ayez la chance ...
Agent de support technique à la clientèle Bilingue Anglais/Français Télétravail / Bilingual Customer Service Agent English/French Remote
Un représentant du service client est la première personne avec laquelle la plupart des clients communiquent lorsqu'ils rencontrent un problème. Vous utiliserez votre attitude positive, votre nature bienveillante et votre meilleur service pour avoir un impact sur la journée de vos clients. Le représ...
Responsable du service à la clientèle
Tu seras chargé de la planification, de la coordination mais aussi de la motivation, de la formation et pour garantir un service client exceptionnel. Chez Caméléon RH, nous croyons au bonheur au travail et ceci passe essentiellement par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon ...