Coordonnateur(trice) aux ventes et évènements

L'expérience Hyatt Place Montréal Centre-Ville !

Depuis longtemps, les hôtels Hyatt sont reconnus pour repousser les limites du simple hébergement afin de créer des expériences inoubliables pour leurs clients.

Grâce à un design spectaculaire, une cuisine innovante et un service attentif, Hyatt aborde chaque séjour comme une occasion d'inspirer.

Le Hyatt Place Montréal Centre-Ville est un tout nouvel établissement de 354 chambres où le style est décontracté, mais où les normes de qualité & de service sont tout à fait exceptionnelles.

Hyatt Place est pensé et conçu afin d'offrir aux clients une toute nouvelle expérience hôtelière où le client peut être pleinement lui-même & passer facilement du travail à la détente.

Le Hyatt Place Montréal Centre-Ville est un hôtel du groupe Artifact, une société canadienne d'investissement et de gestion immobilière privée, qui se concentre sur l'acquisition et la gestion de biens immobiliers dans toutes les classes d'actifs, y compris l'hôtellerie, les bureaux et les immeubles multifamiliaux.

Pourquoi vous êtes important ?

Vous effectuerez la planification, l’organisation et le suivi des groupes et événement de façon à s’assurer qu’ils aient une expérience mémorable et que leur réunion / événement soit un succès.

Nature du travail

Le / la coordonnateur(trice) aux ventes et événements s’implique dans le processus de réservation et de réalisation des événements, groupes & réunions ayant lieu à l’hôtel et au restaurant ;

en effectuant la réservation & la coordination de groupes de moins de 10 chambres & en coordonnant les différents groupes signés par l’équipe des ventes.

Responsabilités

Bien comprendre les paramètres de la réunion ou de l’événement (niveau d’importance de la rencontre, nombre de personnes attendues, durée, budget alloué, etc.).

Effectuer des visites d’inspection afin de faire connaitre notre tout nouvel établissement.

Discuter avec les clients des menus, des prix, de l’équipement nécessaire (audiovisuel, informatique ou autre), de l’aménagement des lieux, etc.

Transmettre les informations nécessaires à la réalisation de la réunion ou de l’événement au personnel et aux services concernés (choix des menus, réservations de salles et d’équipement, particularités quant à l’aménagement des lieux, etc.).

S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité.

S’assurer du bon déroulement des activités de l’arrivée au départ des participants.

Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour éventuel.

Faire un suivi quotidien avec les collègues des différents départements impliqués.

Cibler & solliciter la clientèle pour les segments de marchés déterminés.

Établir & maintenir des relations d’affaire solide avec la clientèle potentiel.

Négocier les appels d'offres & le contrats pour les réunion et événements de moins de 10 chambres.

Mettre à jour les informations dans le CRM de l'hôtel.

Satisfaire et fidéliser la clientèle en assurant une expérience client incomparable.

Maintenir une bonne relation / communication avec les différents départements de l’hôtel & l’équipe régionale Artifact.

Toutes autres tâches connexes.

Horaires

Majoritairement du lundi au vendredi de jour mais vous travaillerez occasionnellement les soirs et les weekends.

Temps plein permanent

Rémunération

Salaire à discuter selon l'expérience.

Assurance collective dont au moins 50% pris en charge par l’entreprise.

Prime de transport de 100$ (sur présentation de facture)

Prime de 50$ pour le remboursement du cellulaire (sur présentation de facture)

3 semaines de vacances / an et 4 semaines après 5 ans

Rabais employés de la chaine Hyatt.

Possibilités d’avancement : Si vous souhaitez développer vos compétences et progresser, c’est possible. Nous avons plusieurs hôtels à Montréal et en région !

Qualités attendues

Débrouillardise

Dynamisme

Sens de la logistique et souci du détail.

Excellente tolérance au stress.

Entregent et excellentes aptitudes pour la communication

Habileté à travailler en équipe et à démontrer une attitude positive.

Compétences et attitudes essentielles

Être professionnel, à l’écoute des clients, et avoir un souci du détail accru.

Communique parfaitement en anglais et en français, à l’oral et à l’écrit.

Connaissance de la restauration, des services banquets et de l’hébergement, un atout.

Diplôme collégial en gestion hôtelière, en administration ou autre domaine connexe, un atout.

Maîtrise des logiciels Envision & Opéra, un atout.

Connaissance du domaine événementiel / restauration en milieu hôtelier, un atout.

Connaissance du processus de vente, un atout.

Selon votre bagage scolaire, entre 1 et 3 ans d’expérience pertinente reliée à la fonction souvent dans le domaine de la restauration ou de l’hôtellerie.