Temporary position of indeterminate duration
The work mode arrangement for the position is full-time on site
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied.
This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment.
You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions.
You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions.
You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs.
You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise.
You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety.
More specifically, you will be required to :
Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
Uphold compliance, security and risk management standards.
What you bring to the table
High school diplomas in a related field
A minimum of two years of relevant experience
Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
Knowledge of French is required
Knowledge of all counter and convenience products and services
Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks / channels and as well as those of competitors
Knowledge of integrating data into systems
Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
Knowledge of service standards
Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy
LI-Onsite
Trade Union
Non-unionized
Emploi Étudiant, Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You promote the organization's cooperative values through the ...
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins. Conseiller et apporter un soutien personnalisé aux membres . Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi? . Progression aux postes supéri...
Agente ou agent de recherche et de planification - sécurité en régions éloignées au Canada
Collabore au développement et à la mise à jour d’outils permettant la prévention des risques et la gestion des séjours de recherche terrain et en régions éloignées au Canada (registre des séjours, formation en ligne, matrices de risque, procédures opérationnelles standards, procédures de gestion des...
Adjoint au Médecin
En tant qu'Adjoint au Médecin, vous jouerez un rôle essentiel dans l’optimisation de la qualité, couverture, accessibilité et continuité des services de santé en contribuant à la prestation de soins de santé pour la population Crie d’Eeyou Istchee. Le Conseil Cri de la Santé et des Services Sociaux ...
Agent administratif ou agente administrative cl.1 | Services préhospitaliers d'urgence (SPU) et sout
Des avantages qui se démarquent Prime annuelle de disparité régionale de 6 $ ou de 9 $ *;Possibilité d’une déduction fiscale annuelle de 4 $ *;Paiement des frais de déménagement*;Crédit d’impôt de 8 $ ou 10 $ pour nouveaux diplômés*;Allocation de 0,25 $/km pour les frais de déplacement pour l’entrev...
Conseillère ou conseiller en gouvernance et coordonnatrice ou coordonnateur des travaux du conseil d'administration et de ses comités
Pour soumettre votre candidature, cliquez sur les boutons « Poser ma candidature » et « Soumettre » pour confirmer votre inscription au processus de sélection. Il est important de bien détailler vos expériences de travail et d’indiquer, à l’aide du menu déroulant de la section « Exigences et atouts ...
Agent administratif ou agente administrative classe 1, secteur secrétariat
Des avantages qui se démarquent Prime annuelle de disparité régionale de 6 $ ou de 9 $ *;Possibilité d’une déduction fiscale annuelle de 4 $ *;Paiement des frais de déménagement*;Crédit d’impôt de 8 $ ou 10 $ pour nouveaux diplômés*;Allocation de 0,25 $/km pour les frais de déplacement pour l’entrev...
Orthophoniste ou agente, agent de correction du langage
Elle ou il conseille et soutient l’enseignante ou l’enseignant et lui explique la nature des difficultés de communication de l’élève de façon à ce qu’elle ou il puisse adapter son enseignement et le matériel éducatif utilisé; elle ou il l’informe de l’impact de ces difficultés sur les apprentissages...
Analyste-conseil en services à l'enfance et à la famille
Conseiller et soutenir les communautés et les organisations des Premières Nations relativement à la prise en charge des services de protection de la jeunesse et des services de première ligne, tout en contribuant au développement des compétences des intervenants des services sociaux en matière de pr...
Étudiant(e) collégial ou universitaire avec expérience en pharmacie communautaire
Toute demande d'emploi doit être accompagnée des documents attestant que les exigences de l'emploi sont respectées: copie de diplômes et /ou relevés de notes, curriculum vitae, copie d'attestation, s'il y a lieu. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiqu...