CHASSEUR RESIDENCES Ritz-Carlton

Situédans le centre-ville de Golden Square, à Montréal, et faisant partie de lamarque Ritz-Carlton, Les Résidences Ritz-Carlton sont les condominiums les plusprestigieux de Montréal et offrent le nec-plus ultra d'un luxueux mode devie.

Dansles résidences du Ritz-Carlton, nos Dames et Messieurs constituent la ressourcela plus importante de notre engagement de service envers nos résidents.

Enappliquant les principes de confiance, d’honnêteté, de respect, d’intégrité etd’engagement, nous entretenons et maximisons les talents au profit de chaqueindividu et de l’entreprise.

Le Ritz-Carlton favorise un environnement detravail où la diversité est appréciée, la qualité de vie est améliorée, lesaspirations individuelles sont remplies et la Mystique Ritz-Carlton estrenforcé.

Département : Réception

Travail : Temps Plein

Classification : Chasseur

Description du poste. Vos tâches comprendront :

Rencontreret accueillir les résidents et leurs invités et / ou employés

Escorterles résidents et leurs invités et / ou employés à leur résidence et porterleurs

• bagages et leurs colis;
• Répondezaux différentes questions des résidents;
• Assisterles résidents lors du départ et porter les bagages;

Soyezpleinement conscient de ce qui se passe dans l'hôtel

• Aider àgarder le hall et les autres aires communes propres et ordonnés;
• Maintenirla confidentialité des résidents et assurer leur sécurité;

Remplacerle portier, au besoin

Fournir del'aide ou remplacer le concierge, au besoin

Travaillertous les 4 quarts de travail, y compris le quart de nuit

Effectuertoutes autres tâches, selon les besoins

Fournir unservice courtois, attentif et amical

Compétences et exigences :

Doit êtredisponible pour travailler tous les quarts de travail, y compris les fins de semaine, les congés fériés et les quartsde nuit;

Avoir uneexpérience de travail dans un poste similaire dans un établissement

luxueux

Maîtrise dufrançais et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit; la connaissance d'unetroisième

• langue sera considérée comme unatout;
• Avoir unebonne connaissance de la ville de Montréal et de ses environs;
• Suivre etrespecter les directives et les normes des Résidences Ritz-Carlton;

Être motivéet en excellente forme physique, travailler sous pression, faire preuve

d'initiative, travailler en équipe et seporter assistance mutuellement;

Doit êtrecapable de rester debout ou de marcher pendant une longue période ou

pendanttoute la durée du quart de travail

Doitpouvoir déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets

• Uniforme etApparence très soignée en tout temps;
• Calme,poli, patient, souriant et flexible tout en étant diplomate et discret;

Aptitudesinterpersonnelles et savoir communiquer clairement et de manière

professionnelle avec les résidents, leursinvités et / ou leurs employés et toute autre

• personne qui vient dans lesrésidences;
• S'adapter àune clientèle diversifiée et assurer un service de qualité exceptionnelle;

Serapporte : A la Directrice des Résidences et à l’Assistante de laDirectrice des

Résidences