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Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement des.En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthy... Show more
Sandvik Mining est à la recherche d’un(e).Technicien(ne) de service sur chantier (Équipements miniers souterrains).Lieu de travail Québec / Nunavut / Ontario.Horaire : Rotation 14-14 / 7-7 (suscept... Show more
Chargé de projet Sénior 💼 – Châteauguay 📍.Prêt à piloter des chantiers d'envergure ? 🚀 Rejoignez un leader en enveloppe du bâtiment ! 🏢.Mission : Gérer des projets majeurs (résidentiel, commerc... Show more
Join Amrize as a Gestionnaire des terrains and help construct what's next.If you're ready to put your skills to work on projects that matter - and build a career with a company that's building Nort... Show more
Heures de travail: 40 heures par semaine.Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois ... Show more
Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement des spécialistes du service à la clientèle passionné(e)s et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dynamique!
En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthylométrique.
Responsabilités principales :
Gérer les demandes des clients de manière proactive et courtoise ;
Répondre à un volume moyen de 40 appels par jour, avec un temps d’antenne de 8 à 10 minutes par appel ;
Résoudre les plaintes des participants de niveau 1 et escalader les cas plus complexes au besoin ;
Appliquer les procédures et outils mis à votre disposition pour garantir une réponse rapide et adéquate ;
Fixer des rendez-vous et mettre à jour les informations des participants dans le système Smartrac.
Prendre des notes précises dans le journal d’appels et assurer un suivi systématique des demandes ;
Toutes autres tâches connexes.
Avantages sociaux :
Salaire: jusqu'à 20$/h
Horaire de fin de semaine : de 10h00 à 18h30 (samedi et dimanche)
Possibilité de travailler le lundi de 16h00 à 21h30:
Assurances collectives : Après 3 mois d’emploi ;
REER : Après 3 mois d’emploi ;
2 semaines de vacances annuelles ;
Équipe de travail à présente et à l’écoute de tes besoins!
Compétences requises :
Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec un fort accent sur l'écoute active et la solution ;
Capacité à rester calme et professionnel, même dans des situations difficiles ;
Anglais - avoir un niveau avancé/bilingue (un atout)
Tu souhaites faire partie d’une entreprise ayant à cœur ses employés? Envoies ton c.v. ici, nous avons hâte de te rencontrer !
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