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EXOSYSTÈME EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D'UN€ TECHNICIEN(NE) DE SERVICE

Vous désirez mettre votre expertise en diagnostic et en résolution de problèmes à l’avant-plan? Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et prêt à relever des défis stimulants tout en offrant un service irréprochable? Et, par-dessus tout, vous détestez la routine? Ne cherchez plus, ce poste est taillé sur mesure pour vous!

Travailler chez EXOSYSTÈME, c’est une expérience unique! Vous évoluerez dans un environnement collaboratif, motivant et bienveillant. Vous ferez partie d’une équipe fière et passionnée où la satisfaction des clients est au cœur des priorités. Nous encourageons nos employés à développer leur plein potentiel en leur confiant des défis valorisants et l’équilibre travail/vie personnelle fait partie de notre ADN.

DESCRIPTION DU POSTE :

Le technicien(ne) de service effectue des appels de service chez les clients pour les produits vendus par EXOSYSTÈME. Le poste implique plusieurs responsabilités clés, dont:

• Confirmer les rendez-vous et les heures des appels de service aux clients

• Diagnostiquer et corriger efficacement les problèmes techniques rencontrés par nos clients

• Proposer des solutions techniques innovantes afin de soutenir les opérations

• Fournir des explications claires et professionnelles sur les réparations effectuées, que ce soit en personne ou par téléphone

• Garantir la satisfaction en établissant un contact direct avec les clients

• Remplir les rapports d'appels de service dans les délais prescrits

• Gérer l’inventaire des pièces disponibles dans le camion, identifier et commander les pièces nécessaires aux réparations dans les délais appropriés

• Maintenir un environnement de travail sécuritaire en respectant les normes de sécurité sur place.

VOTRE PROFIL :

• Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes

• Bonne dextérité manuelle, rigueur et minutie dans le travail

• Aisance avec les outils numériques

• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique

• Assidu et ponctuel.

EXIGENCES :

• DEP en mécanique, en électronique ou expérience pertinente dans la construction;

• Détenir un permis de conduire valide émis au Québec (obligatoire);

• Bonne capacité physique; être en mesure de soulever des poids de 40 à 50 livres;

• Expérience en domotique est considérée comme un atout.

RÉMUNÉRATION :

• Salaire concurrentiel à discuter selon l’expérience, à partir de 27 $/h

• Vacances: 3 semaines

• Assurances collectives complète (dentaire).

CONDITIONS :

• Poste permanent; Horaire de jour : du lundi au vendredi, 40 h

• Nombreux déplacements avec le véhicule de l’entreprise

• Téléphone portable fourni

• Formation offerte par l’employeur

• Opportunités d’avancement

• Proximité avec la direction.

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