Hotel Jobs in Rosemere, QC

Job Description

Job Description : \n\nSalary : MasterBUILT Htels dveloppe, construit, gre et investit dans des htels de services limits au Canada. MasterBUILT est synonyme dhospitalit et construit le plus grand nombre dhtels que nimporte quelle autre socit en Amrique du nord. Laurate de la catgorie dor de lorganisation les socits les mieux gres au Canada, MasterBUILT investit dans le dveloppement de personnes talentueuses avec une vraie passion pour produire des rsultats remarquables et un dsir efficace d'volution et d'apprentissage. Microtel Inn & Suites by Wyndham est une marque disposant de nouvelles constructions dans le domaine de lhtellerie. Faisant partie de la famille des htels Wyndham, Microtel a gagn le prix JD Power & Assocites pour une satisfaction clientle suprieure dans son segment de march, et ce, 18 fois lors des 19 dernires annes - un record dans nimporte quelle industrie - et a galement t class #1 dans sa catgorie, en matire termes de Pntration REVPAR aux USA (source : statistiques STR). Au Canada, Microtel est la marque avec de nouvelles constructions qui est en pleine croissance dans le pays avec un plan d'ajouter 40 nouveaux htels d'ici 2025. Le dveloppement rapide de Microtel est assur par la volont de MasterBUILT Htels de dvelopper au moins 75 Microtels dici 2036. NOUVELLE OPPORTUNIT : DIRECTEUR(-TRICE) GNRAL(E) DHTEL Microtel Inn & Suites par Wyndham Boisbriand, QC La principale responsabilit du directeur gnral ou de la directrice gnrale est de satisfaire et de dpasser les attentes des clients et des employs et, ce faisant, de rpondre aux attentes des propritaires en matire de rentabilit, de service la clientle et de gestion des actifs. Un htel et le directeur gnral ou la directrice gnrale qui russissent sont ancrs dans la communaut dans laquelle ils oprent et s'y engagent. Le directeur gnral ou la directrice gnrale russira en dmontrant son savoir-faire pour concrtiser la vision et maintenir la culture d'une entreprise htelire phnomnale. Ce poste sera bas sur notre site ouvert de Boisbriand, au Qubec.. RESPONSABILITS : Stratgietablir et communiquer des objectifs qui soutiennent et s'alignent sur la vision de l'entreprise en laborant et en mettant en uvre des stratgies cette fin, en s'appuyant sur les lments suivants : Vivre les valeurs fondamentales : tablir des relations durables, crer un environnement d'quipe positif, fournir un service de qualit et maintenir un esprit d'entreprise. en contribuant aux objectifs stratgiques de l'organisation, en les comprenant et en communiquant les informations aux membres de l'quipe. Vente laborer des stratgies et maintenir une part de march forte (si ce n'est la plus forte) en surveillant en permanence les donnes et l'activit du march et en produisant continuellement pour maximiser les rsultats. Visiter rgulirement les htels concurrents pour rencontrer les collgues du GM, comprendre les offres et effectuer des contrles dans les parkings afin de surveiller les niveaux d'activit des comptes. Collaborer avec l'quipe commerciale de MBH pour recueillir et transmettre des informations sur le march, des pistes et mener des initiatives commerciales locales. Marketing Mettre en uvre des initiatives marketing conformes la marque de l'htel. Dvelopper des stratgies pour augmenter le trafic vers l'htel Reprsenter l'htel et ses propritaires au sein de la communaut locale et de l'industrie par le biais d'initiatives telles que Common Ground. OprationsFavoriser un environnement et une culture propices une grande satisfaction des clients et contrler en permanence les rsultats obtenus par rapport ces objectifs. Contrler l'efficacit oprationnelle afin de garantir la rentabilit tout en respectant les budgets d'exploitation et d'investissement, ce qui se traduit par une bonne comprhension du budget, des carts et des prvisions, ainsi que par l'utilisation d'outils de gestion de la main-d'uvre et des cots. Maintenir une communication troite avec le directeur des oprations, le service des ventes et du marketing et le directeur des recettes sur une base quotidienne et hebdomadaire. Veiller ce que toutes les normes de sant et de scurit soient respectes, comme en tmoignent la participation l'valuation des risques et l'tablissement de rapports ce sujet, les mises jour crites mensuelles sur les incidents et les accidents vits de justesse, ainsi que les runions de sant et de scurit documentes et les communications relatives l'inspection des risques. Maintenir l'ensemble de la documentation de fin de mois et fournir au service comptable des rapports prcis et un suivi si ncessaire. Participer la couverture des autres directeurs gnraux d'htel. Se rendre au sige de l'entreprise et dans d'autres lieux pour des projets et / ou des vnements spciaux Leadership S'imposer comme un leader comptent dans tous les aspects de la gestion htelire, comme en tmoignent les lments suivants Donner un exemple positif au personnel en termes de professionnalisme, d'thique du travail et de service l'quipe et la clientle. en collaborant des initiatives et des projets l'chelle de l'entreprise et en assurant la direction de ces initiatives et projets Attirer, embaucher et retenir les employs les plus qualifis disponibles. pourvoir les postes vacants dans un dlai de 6 semaines Taux de rotation infrieur 60 % laboration de plans d'intgration et de formation pour chaque membre de l'quipe employ depuis plus de 6 mois scores d'engagement de 80 % et plus Autre(s) Autres tches et responsabilits qui peuvent vous tre confies de temps autre. QUALIFICATIONS : Exprience requiseMinimum de 5 ans d'exprience professionnelle dans l'industrie htelire, dmontrant une progression chaque changement de poste3 ans d'exprience de directionExprience antrieur avec les budgets et les prvisions Comptences essentiellesDoit tre bas (ou accepter de dmnager) Boisbriand, QCDoit tre bilingue (verbal et crit) en anglais et en franaisUne personnalit accueillante et extravertie pour les clients, avec une capacit inne dmontre tre la fois ferme et solidaire avec les membres de l'quipe Agir dans le meilleur intrt de l'organisation; une exprience qui dmontre la capacit se retrousser les manches et aider dans n'importe quel service n'importe quel moment (en d'autres termes, un manager oprationnel qui sait comment tablir des priorits), (en d'autres termes, un manager qui sait comment tablir des priorits pour une contribution maximale) Des comptences suprieures en communication crite et verbale, dmontres par une capacit rdiger rapidement des messages faciles comprendre par diffrents publics, tant internes qu'externes Un engagement fournir un service client exceptionnel et une capacit tenir les membres de l'quipe responsables au mme niveau Une capacit fixer et dpasser des objectifs, comme le prouve un bilan exceptionnel en matire de ventes et de revenus dans des fonctions prcdentes Une capacit tablir des priorits pour soi-mme et pour les autres dans l'htelDes capacits de planification de projet associes des techniques de gestion du temps et d'organisation Peut tre amen voyager jusqu' 20 % de son temps Formation souhaiteUn diplme ou une licence en gestion htelire, en commerce ou dans un autre domaine pertinent est considr comme un atout important; Une formation et une certification seront assures au cours des deux premires annes CONDITIONS DE TRAVAIL : Il peut tre ncessaire de travailler tt le matin, tard le soir et la fin de semaine. Ce poste exige la capacit dtre flexible avec les heures de travail pour soccuper daffaires urgentes. Il peut tre ncessaire de se dplacer; un permis de conduire valide est indispensable. Environnement de travail amusant, dtermination atteindre toutes nos piliers fondamentaux. MASTERBUILT VOUS OFFRE : Une rmunration qui offre des primes et rcompense la performanceUn ensemble d'avantages flexibles qui prend en charge diverses situations personnelles / familialesUne culture d'entreprise enrichissante qui favorise un esprit travail-vie positive Une quipe de gestion cooprative qui est stratgique et avant-gardisteUn environnement au rythme rapide avec des possibilits d'avancement POUR APPLIQUER : Veuillez visiter postuler en ligne. Nous remercions tous les candidats pour leurs soumissions, mais seuls ceux jugs qualifis par notre responsable du recrutement seront contacts. Pas d'appels tlphoniques s'il vous plat. Veuillez noter que les valuations de l'impact sur le march du travail (EIMT) ne sont pas prises en charge pour ce poste. Il est ncessaire d'tre lgalement autoris travailler au Canada. - NEW OPPORTUNITY : HOTEL GENERAL MANAGER Microtel Inn & Suites by Wyndham Boisbriand, QC The General Managersmain responsibility is to meet and exceed the expectations of guests and employees and in-so-doing achieve the profitability, customer service and asset management expectations of ownership. A successful hotel andGeneral Managerwill be entrenched in, and engaged with, the community in which they operate. TheGeneral Manager will succeed by demonstrating the know-how to deliver on the vision and uphold the culture of a phenomenal hotel company.This position will be based out of our open location in Boisbriand, QC. RESPONSIBILITIES : StrategyEstablishing and communicating objectives that support and align with corporates vision by developing and implementing strategies to do so evidenced by : Living the core values : Build enduring relationships, create positive team environment, deliver wow and maintain an entrepreneurial spiritContributing to and understanding the strategic objectives of the organization and communicating the information to team members SalesBuilding strategies and maintaining strong (if not the strongest) market share by continuously monitoring data and market activity and continuously yielding to maximize results.Regularly visiting competitive set hotels to meet with GM colleagues, understand offerings and conduct parking lot checks to monitor account business levels.Collaborating with the MBH Sales Team to gather and relay market intelligence, leads and conduct local sales initiatives. MarketingImplementing marketing initiatives that align with hotel brandingDeveloping strategies to drive more traffic to the hotelRepresent the hotel and its owners in the local community and industry through initiatives like Common Ground OperationsFoster an environment and culture consistent with high customer satisfaction and constantly monitors before against these goals. This will be evidenced via discussion at department meetings, the posting of goals and performance, the rewarding of great service contributions and positive engagement with customers online.Monitoring operational efficiencies to ensure profitability while meeting operating and capital budgets as evidenced by a strong understanding of the budget, variances and forecasts and use of labour and cost management tools.Maintaining strong two-way communication with the Operations Manager, Sales, Marketing and the Revenue Manager on a daily and weekly basisEnsuring all health and safety standards are exceeded as evidenced by participation and reporting of the hazards assessments, monthly written updates on incidents and near misses as well as documented health and safety meeting and hazard inspection communications.Maintaining all month end documentation and providing the accounting department accuratereports and follow-up as required.Assist in providing coverage for other Hotel General ManagersTravel to corporate head office and other locations for special projects and / or events Leadership Establish the role as a knowledgeable leader on all aspects of hotel management as evidenced by : Providing a positive example to staff in terms of professionalism, work ethic and both team and customer service. Collaborating on and providing leadership to company-wide initiatives and projects Attracting, hiring and retaining the best qualified employees available Filling vacancies within a 6-week period Turnover rate of less than 60% Onboarding and training plans developed for each team member who has been employed longer than 6 months 80% + engagement scores QUALIFICATIONS Experience Required Minimum of 5 years working experience in the hotel industry, demonstrating progression with each career move 3 years experience in a leadership capacity; with a focus on sales and marketing Previous experience with budgeting and forecasting Mission Critical CompetenciesMust be based in or willing to relocate to Boisbriand, QC.Must be bilingual (verbal and written) in English and FrenchA welcoming and outgoing personality for guests, with a demonstrated innate ability to be both firm and supportive with team members Acts in the best interests of the organization; a background that demonstrates the ability to roll up your sleeves and help in any department at any given time (in other words, a working manager who knows how to prioritize for maximum contribution)Superior written and verbal communication skills evidenced by an ability to quickly craft messages that are easy to understand by various audiences both internal and external A dedication to provide exceptional customer service and an ability to hold team members accountable to the same level Ability to set and exceed goals as evidenced by an exceptional sales / revenue track record in previous rolesAbility to set priorities for self and others in the hotelProject planning capabilities coupled with time management and organization techniquesMay be required to travel up to 20% Desired EducationA Diploma or Degree in Hospitality Management, Business or other applicable area considered a significant asset; Training and certification within the first two years will be provided WORKING CONDITIONS : May be required to work early morning, late evening and weekend shiftsThis position requires the ability to be flexible with hours of work to respond to urgent matters May be required to travel, a valid drivers license is a mustFun work environment, committed to realizing all of our Core Pillars MASTERBUILT OFFERS : A compensation package that provides incentives and rewards performanceA flexible benefits package that supports various personal / family situations and work environmentsA rewarding corporate culture that fosters a positive team and family spiritA cooperative management team that is strategic and forward thinkingA fast-paced environment with opportunities for advancement TO APPLY : To apply send all resumes to . We thank all applicants for their submissions, but only those deemed qualified by our hiring manager will be contacted. No phone calls please. Please note Labour Market Impact Assessment (LMIAs) are not supported for this position. Legal entitlement to work in Canada is required.