Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Représentant(e) au service à la clientèle dynamique afin de joindre notre bureau de Montréal.
Se rapportant à la Directrice, service à la clientèle, la personne choisie aura pour responsabilité principale de prendre, administrer et répondre aux demandes de clients.
- Tâches et responsabilités Traiter les commandes des clients rapidement et efficacement. Prendre les réservations des clients par téléphone, fax et courriel;
- Répondre aux questions des clients concernant la disponibilité des équipements, le ramassage, la livraison, etc. Fournir de l'information aux clients sur les services de la compagnie (par exemple : la navigation, les horaires, le type d'équipement);
Procéder au suivi des réservations lorsque requis. Enquêter sur les plaintes des clients pour aider à déterminer les éventuelles défaillances au niveau des services.
Résoudre les problèmes avec l'aide des répartiteurs et des autres départements. Communiquer avec les transporteurs routiers pour retracer les réservations lorsque requis;
Numériser tous les documents des clients en ce qui à trait aux réservations;Diriger le client vers le département approprié en ce qui concerne les prix, la facturation, etc.
Effectuer toute autre tâche connexe, tel que requis. QualificationsDiplôme d'études secondaires ou toute autre combinaison d'expérience et de formation jugée équivalente;
Expérience dans le service à la clientèle;Expérience dans le domaine du transport (un atout);Bilinguisme (Français et Anglais).
AptitudesExcellentes habiletés organisationnelles et communicationnelles;Ponctualité;Facilité à interagir avec les clients de façon courtoise et professionnelle;
Facilité à répondre facilement aux besoins des clients. Vous êtes intéressé et croyez avoir les aptitudes que l'on recherche?
Faites nous parvenir votre curriculum vitae et lettre de présentation en toute confidentialité dès que possible à l'adresse courriel suivante : www.
oceanex.com / rhOceanex Inc. est engagé à l'équité en matière d'emploi et invite toute personne qualifiée à postuler. Nous vous remercions de votre intérêt et désirons vous aviser que seuls les candidats retenus seront contactés.
Prière de ne pas téléphoner.
AssociÉ(e) Au Service À La ClientÈle
Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. ...
Agent au service à la clientèle - Assurance collective
Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Plaisir au travail dan...
Service à la clientèle et vente
Vous participez aux développements de la clientèle par téléphone autant auprès des propriétaires de résidences que des entreprises offrant des services aux personnes âgées. Vivre en résidence offre une visibilité de premier plan sur le web aux propriétaires de résidence et aux entreprises offrant de...
Conseiller.ère au service à la clientèle en milieu agricole - 96
Les tâches sont reliées au service client, autant au téléphone qu'en magasin*. Afin de continuer de répondre aux besoins des producteurs agricoles de notre région, et ce, dans une optique d’esprit de famille, nous sommes activement à la recherche d’ conseiller. Assurer la réception et l’expédition d...
Représentant du service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agent au service à la clientèle - Assurance collective
Maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Une carrière dans une ...
Associés au service à la clientèle
Nos marques sont Value Village (au Canada et aux É, Village des Valeurs (au Québec), Savers (aux É, 2nd Avenue (aux É Unique (aux É et Savers en Australie. Associés au service à la clientèle. Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lu...
Cheffe ou chef de service, Livraison de programmes pour la vente au détail
Nous sommes à la recherche d’une cheffe ou d'un chef de service, Livraison de programmes pour la vente au détail expérimenté possédant une solide expérience dans le domaine de la vente au détail et du commerce électronique pour superviser la mise en œuvre réussie de projets au sein de notre organisa...
Agent(e) Service À La ClientÈle / RÉceptionniste
En tant qu’agent(e) de service à la clientèle et sous la supervision de la Responsable des admissions, vous seriez le premier contact entre les futurs apprenants et le Collège LaSalle. Offrir un service exceptionnel à nos étudiants potentiels lors des demandes effectuées (par appel téléphonique, par...
Superviseur(e) adjoint(e) service à la clientèle
Entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein air au cœur d’un milieu urbain, est l’une des plus grandes écoles de glisse au Canada en plus d’être la grande gagnante de la Conversion Cup 2024. Vous avez envie de participer à la magie SSB ? Vous a...