Pourquoi choisir Syneos Health· Nous avons à coeur le développement de nos employés, grâce au perfectionnement professionnel et à la progression;
une direction compréhensive et engagée; des formations dans les domaines techniques et thérapeutiques; un programme de reconnaissance par les pairs et de récompenses.
Nous sommes engagés par notre culture du soi total où vous pouvez être authentiquement vous-même. Notre culture du soi total est ce qui nous unit à l'échelle mondiale.
Nous nous engageons à prendre soin de nos employés. · Nous travaillons sans relâche à bâtir l'entreprise pour laquelle nous rêvons tous de travailler et avec laquelle nos clients veulent travailler.
Pourquoi? Parce que lorsque nous regroupons diverses idées, expériences, cultures et perspectives, nous sommes en mesure de créer un endroit où chacun se sent à sa place.
Responsabilités du poste· Le recruteur de patients I est responsable de fournir un service à la clientèle dans le but de faciliter le recrutement des volontaires pour les études cliniques, et ce dans les délais prescrits.
- Fournit les renseignements généraux sur l'entreprise.· Crée des dossiers pour chaque volontaire.· Informe les nouveaux volontaires des procédures à suivre afin de participer à une étude clinique.
- Informe les volontaires du déroulement d'une étude basée sur leur disponibilité et sur les critères d'inclusion et d'exclusion.
- Fixe les rendez-vous médicaux et avise les volontaires en cas d'annulation.· Vérifie le statut et effectue la mise à jour des dossiers des volontaires tout en respectant la confidentialité.
- Développe la fidélisation des volontaires actuels.· Sollicite les volontaires qui sont déjà disponibles dans la base de données.
- Peut recevoir d'autres tâches.QualificationsCe que nous cherchons· Diplôme d'études secondaires.· Expérience préalable dans un service à la clientèle, un centre d'appels ou un environnement de télémarketing.
- Niveau d'anglais : bilinguisme requis, incluant la compréhension de messages variés, la communication orale sur des sujets liés aux tâches et la rédaction de messages simple.
- Doit posséder de bonnes compétences en informatique, surtout liées à Microsoft Word et Excel, ainsi qu'à des logiciels de gestion de données cliniques.
- Excellente capacité de communication, de présentation, et habileté interpersonnelle, à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une capacité d'informer, d'influencer, de convaincre et de persuader.
- Expérience dans un cadre réglementaire sera considérée comme un atout.